Artikel

De gids met algemene voorwaarden waarvan u niet wist dat u deze nodig had

Er komt veel kijken bij het updaten of ontwikkelen van een website. Van domeinnamen tot kleur en design, tot inhoud en marketing, het kan een beetje overweldigend aanvoelen. Het laatste waar u aan wilt denken, is uw tijd besteden aan het schrijven van een lange pagina met algemene voorwaarden die bijna niemand zal lezen.





Hoewel juridisch jargon enigszins vervelend kan zijn, is dit vaak over het hoofd geziene gedeelte van uw website een essentieel onderdeel en mag het niet lichtvaardig worden opgevat.

In dit bericht zullen we u door het proces leiden om uw eigen sjabloon voor algemene voorwaarden te maken, en u enkele links naar handige generatoren geven.





Inhoud posten

Wacht niet tot iemand anders het doet. Huur jezelf in en begin de baas te zijn.


OPTAD-3
Begin gratis

Wat is een pagina met algemene voorwaarden?

Een pagina met algemene voorwaarden is een juridisch document met de regels en richtlijnen waarmee gebruikers akkoord moeten gaan om uw website, service of app te gebruiken. Het is er om u te beschermen, evenals uw klanten of gebruikers. Kortom, het zijn de gedragsregels voor uw site.

Het hebben van deze overeenkomst op uw website is niet wettelijk verplicht, in tegenstelling tot een privacybeleid dat is wettelijk verplicht. Het kan ook bekend staan ​​als een Servicevoorwaardenovereenkomst of Gebruiksvoorwaardenovereenkomst.

Waarom is het belangrijk?

Hoewel de overeenkomst wettelijk niet verplicht is, is het van cruciaal belang dat u er een heeft. Het stelt u in staat om te beslissen hoe uw website wordt beheerd, wat als acceptabel of onacceptabel gedrag wordt beschouwd en wat voor gevolgen het overtreden van de regels heeft. En aangezien u duidelijke vereisten heeft om uw site te gebruiken, helpt het u om uw rechten te behouden en beperkt het de aansprakelijkheid als u een probleem met een gebruiker tegenkomt.

Door dit document op uw website te hebben, geeft het u juridische gronden om gebruikers uit te sluiten of te beëindigen vanwege misbruik van uw site, uw app, uw intellectuele eigendom of om welke reden dan ook die wordt beschreven in de algemene voorwaarden van uw website. Kortom, het beschermt u en biedt u juridische mogelijkheden als iemand een geschil creëert.

Het hebben van een pagina met algemene voorwaarden helpt ook vertrouwen op te bouwen met uw doelgroep door hen te laten weten dat u uw site en uw bedrijf serieus neemt. Het beschermt niet alleen uw bedrijf, het beschermt ook uw klanten.

welke van de volgende strategievragen zou u stellen bij het bepalen van uw sociale-mediadoelen?

Wie zou er een moeten gebruiken?

Het is een goede gewoonte om ervoor te zorgen dat u een pagina met algemene voorwaarden heeft, ongeacht het soort website dat u gebruikt. Een algemene vuistregel is om er een te hebben als er informatie wordt uitgewisseld op uw site. Dat omvat online winkels, blogs en elke soort app (voor smartphone, Facebook of desktop).

Het is vooral belangrijk voor degenen die een e-commerce winkel bezitten en exploiteren, overal waar geld of privé-informatie wordt uitgewisseld of verzameld. Privégegevens kunnen het verzamelen van e-mailadressen, namen en verzendadressen omvatten.

Zelfs blogs zouden een gebruikersovereenkomstpagina moeten hebben. Het verzamelen van e-mailadressen, het delen van informatie of meningen, of de mogelijkheid hebben om commentaar te geven op uw berichten, worden allemaal beschouwd als het delen van informatie en zijn goede redenen om een ​​overeenkomst te sluiten.

Wat moet worden opgenomen?

Wanneer u uw sjabloon voor algemene voorwaarden maakt, moet u zorgvuldig overwegen welke belangrijke informatie u opneemt. Hieronder vindt u de meest voorkomende clausules die in een overeenkomst met algemene voorwaarden moeten worden opgenomen, plus voorbeelden van elk. Er is een vrijwel onbeperkt aantal clausules die u in de overeenkomst kunt opnemen. Het is aan jou om te beslissen wat het belangrijkst is om op te nemen en hoe gedetailleerd je dit moet doen.

kun je filters kopen op snapchat

Het is geen slecht idee om rond te surfen en clausules van gebruikersovereenkomsten op andere websites te lezen om een ​​idee te krijgen van de terminologie en inhoud die erin is opgenomen. Shopify is een goed voorbeeld omdat het naast elke clausule 'samenvattingen van alledaagse talen' bevat.

Gebruiksvoorwaarden

U kunt de gebruiksvoorwaarden ook vinden onder 'Voorwaarden voor online winkels' of 'Algemene voorwaarden'. Deze clausule beschrijft de diensten die worden geleverd, evenals de algemene gebruiksvoorwaarden. Dit gedeelte moet verklaringen bevatten dat uw gebruikers geen enkel deel van uw service mogen stelen of exploiteren, en overeenkomsten moeten bevatten dat uw gebruikers geen wetten zullen overtreden of uw services op een onwettige manier zullen gebruiken. Het moet ook een verklaring bevatten dat u uw algemene voorwaarden op elk moment kunt wijzigen.

Hier is een voorbeeld van Amazon Gebruiksvoorwaarden:

Welkom bij Amazon.com. Amazon Services LLC en / of zijn gelieerde ondernemingen ('Amazon') bieden websitefuncties en andere producten en diensten aan u wanneer u Amazon.com bezoekt of winkelt, Amazon-producten of -diensten gebruikt, Amazon-applicaties voor mobiel gebruikt of software gebruikt die wordt geleverd door Amazon in verband met een van de voorgaande (gezamenlijk 'Amazon Services'). Amazon levert de Amazon-services onder de volgende voorwaarden.

Door Amazon Services te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze aandachtig door.

We bieden een breed scala aan Amazon-services en soms zijn er aanvullende voorwaarden van toepassing. Wanneer u een Amazon-service gebruikt (bijvoorbeeld uw profiel, cadeaubonnen, Amazon-video, uw mediabibliotheek, Amazon-apparaten of Amazon-applicaties ), bent u ook onderworpen aan de richtlijnen, voorwaarden en overeenkomsten die van toepassing zijn op die Amazon-service ('Servicevoorwaarden'). Als deze gebruiksvoorwaarden niet in overeenstemming zijn met de servicevoorwaarden, hebben die servicevoorwaarden voorrang.

Privacy disclaimers

Niet te verwarren met een privacybeleid, de privacy disclaimer-clausule zal uw gebruikers informeren dat ze door uw website te gebruiken akkoord gaan met uw privacybeleid. Het bevat vaak informatie over hoe u omgaat met privé-informatie, het verzamelen van die informatie en hoe u omgaat met beveiliging.

hoe kan ik een snapchat-geofilter maken

Het kan zijn dat veel websites in dit gedeelte eenvoudigweg naar hun privacybeleid linken, en dat is oké. De privacydisclaimer van Shopify doet precies dat:

'Shopify is vastbesloten om de privacy van uw persoonlijke informatie en de persoonlijke informatie van uw klanten te beschermen. Door de Service te gebruiken, erkent u en gaat u ermee akkoord dat het verzamelen, gebruiken en vrijgeven van deze persoonlijke informatie door Shopify wordt beheerst door ons Privacybeleid [ gekoppeld

Als u in Europa woont, moet u ook een cookiebeleid opnemen volgens het nieuwe EU-cookiewetgeving

Intellectueel eigendom

Dit gedeelte informeert uw gebruikers dat de inhoud op uw website in feite van u is en dat deze niet kan worden gestolen of gebruikt zonder uw toestemming. Als uw service door gebruikers geüploade inhoud bevat, kunt u ook details opnemen over welke informatie van hen en wat van u is. Deze clausule beschermt uw foto's, video's, website-ontwerp, producten, beschrijvingen, logo, naam, enz.

Een uitstekend voorbeeld van een eenvoudig maar beknopt intellectueel eigendom (ook wel een auteursrechtclausule genoemd) komt voort uit Bellroy

De inhoud van onze website, en de site als geheel, is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel (anders dan voor de aankoop van koopwaar van onze site) gebruik door de gebruikers ervan.

U mag de inhoud en andere downloadbare materialen die op bellroy.com worden weergegeven, alleen voor persoonlijk gebruik downloaden of kopiëren. Geen enkel recht, titel of belang in gedownloade materialen wordt aan u overgedragen als gevolg van dergelijk downloaden of kopiëren.

U mag de inhoud niet geheel of gedeeltelijk reproduceren (behalve zoals hierboven vermeld), publiceren, verzenden, distribueren, weergeven, wijzigen, er afgeleide werken van maken, verkopen of hieraan deelnemen, of op enigerlei wijze exploiteren. van deze site.

Beperking van aansprakelijkheid

Het gedeelte Beperking van aansprakelijkheid is buitengewoon belangrijk. Hier maakt u duidelijk dat uw bedrijf niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade die is opgetreden vóór, tijdens of na een transactie, of die het gevolg is van diefstal, het overtreden van de wet of het overtreden van de overeenkomst met de Algemene voorwaarden. Schade kan bestaan ​​uit verlies, letsel of opgelopen kosten.

Hier is een voorbeeld van ALO Yoga

'U stemt ermee in om ALO, haar directeuren, functionarissen, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven, inclusief redelijke advocatenhonoraria, op enigerlei wijze die voortvloeien uit , gerelateerd aan of in verband met uw gebruik van de site, uw schending van de voorwaarden, of het plaatsen of verzenden van materiaal op of via de site door u, inclusief, maar niet beperkt tot, elke claim van een derde partij dat informatie of materiaal dat u verstrekt, maakt inbreuk op eigendomsrechten van derden. '

Betalings- en leveringsvoorwaarden

In het gedeelte met betalingsvoorwaarden worden de betalingsmethoden beschreven die bij aankoop kunnen worden gebruikt. U kunt ook financieringsinformatie opnemen als u uw gebruikers die optie toestaat. U kunt ook toeslagen, factureringskosten en / of belastingen vermelden.

Evenzo kunt u hier ook de leveringsvoorwaarden schetsen, inclusief verzendtermijnen, methoden en opties. Als u gratis verzending heeft voor bestellingen boven een bepaalde geldwaarde, kunt u dat hier ook opnemen.

Casper heeft een goed voorbeeld van een clausule over betalingsvoorwaarden:

“De site maakt momenteel gebruik van derde partijen om betalingen te verwerken. Onze externe betalingsverwerkers accepteren betalingen via verschillende creditcards, waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover, zoals beschreven op het toepasselijke betalingsscherm. U kunt uw aankoop van Producten ook financieren via Affirm (in de Verenigde Staten) of PayBright (in Canada), zoals beschreven op het betalingsscherm. '

Beëindigingsclausule

Een ander enorm belangrijk onderdeel is de opzeggingsclausule. Dit geeft je het recht om elk account of elke gebruiker te beëindigen als ze naar eigen goeddunken je algemene voorwaarden overtreden. U kunt ook aangeven hoe uw klanten hun eigen accounts kunnen beëindigen of annuleren en welke regels daarop van toepassing zijn.

het is wat het is koopwaar

Shopify heeft een gedetailleerd annulerings- en beëindigingsbeleid. Het beschrijft de stappen die plaatsvinden wanneer een account wordt geannuleerd of beëindigd, en bevat informatie over hoe u uw account kunt beëindigen.

De meeste beëindigingsclausules bevatten een verklaring dat het bedrijf of de service zich het recht voorbehoudt om elk account op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen.

Andere te overwegen clausules zijn onder meer:

Geschil clausule: Details hoe geschillen worden afgehandeld en opgelost, evenals een eenvoudige verklaring waarin wordt aangegeven in welk land of welke staat het bestuursorgaan is waarin uw bedrijf actief is.

Externe links of links van derden: Informeert uw gebruikers dat links van derden worden beheerd onder de algemene voorwaarden van die site en dat links van derden niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor iets op uw website.

Retourclausule: Beschrijft het retourbeleid, hoe uw service retourzendingen afhandelt en hoe de gebruiker een retourzending faciliteert.

Annuleringsvoorwaarden: Bevat details over het annuleren van bestellingen.

Hoe u uw algemene voorwaarden presenteert

Er zijn twee verschillende manieren om de algemene voorwaarden van uw website aan uw gebruikers te presenteren.

Het is je misschien opgevallen dat sommige websites hun pagina met algemene voorwaarden hebben in de vorm van een hyperlink onder aan de startpagina van de website. Dit type overeenkomst wordt een browse-wrap-overeenkomst genoemd. Het impliceert dat u akkoord gaat met de algemene gebruiksregels door de website te gebruiken. Bij dit soort presentatie hoeft u niet te bevestigen dat u de overeenkomst heeft gelezen.

beste tijd van de dag om op sociale media te posten

De andere manier om uw algemene voorwaarden te presenteren, is door uw gebruiker te verplichten een vakje aan te vinken en vervolgens uw overeenkomst in te dienen. Dit heet clickwrap. Deze stijl geeft u het bewijs dat de gebruiker met uw voorwaarden heeft ingestemd en biedt u daarom de meeste bescherming. Een belangrijke opmerking om in gedachten te houden over het gebruik van een clickwrap-presentatiestijl is dat u uw algemene voorwaarden beschikbaar moet hebben om te lezen op het moment dat u de gebruiker vraagt ​​ze te lezen en ermee akkoord te gaan.

Tips en hulpmiddelen

Het is handig om een ​​voorwaarden en condities te gebruikenns generatorof zoek invulcontouren op internet om uw overeenkomst gebruiksvriendelijk te maken. Probeer het overzichtelijk en gemakkelijk leesbaar te houden en gebruik niet te veel juridisch jargon. Uw gebruikers moeten uw prioriteit zijn, en ze moeten kunnen begrijpen waarmee ze akkoord gaan.

Hoewel het verleidelijk kan zijn, mag u geen overeenkomsten of delen van overeenkomsten van andere sites kopiëren en plakken. Het lijkt erop dat het een gemakkelijke oplossing zou zijn om er een te maken, maar het is een inbreuk op het auteursrecht en is in strijd met de wet.

Zelfs als het opstellen van deze documenten eenvoudig lijkt, vervangt geen enkele hoeveelheid advies professionele hulp. We raden altijd aan om juridisch advies in te winnen.

Op zoek naar een gebruiksvriendelijke generator voor algemene voorwaarden? Shopify heeft een gratis gebruiksvriendelijke tool om u op weg te helpen. Bekijken ​U kunt aanvullende zakelijke tools vinden, zoals een bedrijfsnaamgenerator en een winstmargecalculator hier

Wilt u meer weten?



^