Bibliotheek

Een eenvoudige aanpak in 3 stappen om conversies en ROI te verhogen met advertenties op sociale media

Er valt zoveel te leren advertenties op sociale media dat is moeilijk te weten precies waar te beginnen.





Bijvoorbeeld doelgroeptargeting, budgettering , A / B-testen, pixeltracking, schrijven, ontwerpen en analyseren moeten allemaal in aanmerking worden genomen als u positieve KONING van advertenties op sociale media.

Er zijn ook tijd en middelen om over na te denken.





hoe je een social media-campagne plant

Zelfs ongelooflijk getalenteerd social media managers die toezicht houden op advertentiebudgetten van meerdere miljoenen dollars begrijpen dat er honderden experimenten voor nodig zijn (en mislukkingen) om de kunst van social media-advertenties onder de knie te krijgen.

Nadat we met topmerken en marketeers van over de hele wereld hebben gesproken, hebben we een eenvoudige aanpak in drie stappen ontdekt voor succesvol adverteren op sociale media. Deze aanpak helpt u om alle verschillende elementen van adverteren in perfecte harmonie te brengen en hoe u meer ROI uit uw advertentie-uitgaven kunt halen.


OPTAD-3

Laten we erin duiken!

We zijn super enthousiast om u onze gloednieuwe Skillshare-klasse op advertenties op sociale media ​Deze eenvoudige les van 50 minuten helpt je om een ​​solide basis te leggen voor je merk of bedrijf op sociale media.

Bonus: We bieden onze communityleden hier twee gratis maanden Skillshare aan (zodat je vanaf vandaag gratis toegang hebt tot onze les!): skl.sh/buffer_advertising

Een aanpak in drie stappen voor adverteren op sociale media

In de loop der jaren hebben we talloze uren geëxperimenteerd met verschillende advertentiestrategieën op sociale media ​

Tijdens het onderzoeken van elk van deze experimenten, ontdekten we dat er een heleboel geweldig advies was over tactieken voor elk afzonderlijk kanaal, maar wat we misten was een algemene strategische benadering of 'manier van denken' over advertenties op sociale media.

In plaats van ons te concentreren op individuele tactieken en kanalen die vaak veranderen, wilden we ons concentreren op een blauwdruk die op elk bedrijf of merk zou kunnen worden toegepast, ongeacht de branche of het product. En dat is wat ik hieronder graag met je wil delen.

Die blauwdruk voor social media-advertenties is opgedeeld in drie verschillende fasen:

  • Bewustwording (Top-of-the-funnel of TOFU)
  • Overweging (midden van de trechter of MOFU)
  • Conversie (onderkant van de trechter of BOFU)
3-stappenbenadering van advertenties op sociale media

Tenzij u een product heeft dat van de plank vliegt of een virale marketingcampagne, moet u vaak alle drie de fasen (bekendheid, overweging en conversie) samen laten werken om nieuwe klanten aan te trekken en te werven.

Waarom alle drie de fasen belangrijk zijn

Een van de dingen die ik het meest van bedrijven hoor, is dat ze vooral moeite hebben met het vinden van succes met advertenties op sociale media Facebook , bij het proberen hun product of diensten te verkopen.

Elke keer dat we die opmerking krijgen, is een van de eerste vragen die we die bedrijven stellen: 'Heeft u campagnes opgezet die niet alleen proberen te verkopen, maar bewustwording genereren

Vaker wel dan niet is het antwoord ' Niet doen.'

Het kan best een uitdaging zijn om direct te beginnen met het verkopen van je product via social media advertenties. Als marketeer moet je bereid zijn om eerst relaties op te bouwen met potentiële klanten voordat je om de aankoop vraagt.

Dat is waar dit idee van bewustwording, overweging en conversies in het spel komen.

Voors en tegens van advertenties op sociale media

Voordelen:

  • Campagnes zijn gemakkelijk te volgen
  • U kunt onmiddellijk beginnen met het genereren van verkeer en conversies (afhankelijk van uw kennis van uw klanten)
  • U heeft een volledig beeld van de ROI van elke campagne
  • Tal van targetingopties, waaronder: leeftijd, vind-ik-leuks, interesses, inkomensgroep, locatie en andere demografische gegevens
  • Retargeting-opties voor mensen die interactie hebben gehad met uw inhoud of uw website hebben bezocht
  • In vergelijking met andere advertentiemedia kunnen sociale media extreem betaalbaar zijn (waar we allemaal dol op zijn)

Nadelen:

  • Afhankelijk van uw doelgroep is het merendeel van de doelgroep mogelijk niet relevant - wat leidt tot 'verspilde' advertentie-uitgaven
  • Makkelijk om advertenties te maken en ze achter te laten zonder ooit de prestaties te controleren, wat ook tot kostbaarheid kan leiden
  • Adverteren op social media vraagt ​​veel tijd en aandacht om maximale resultaten te behalen
  • Loop het risico van wat marketeers noemen tot vermoeidheid ​Potentiële klanten krijgen mogelijk te vroeg of te vaak een advertentie te zien en worden uitgeschakeld
  • Grotere investering vooraf terwijl u een goede combinatie van inhoud, visuals en tekst bedenkt

Hier is een kort videovoorbeeld over het belang van adverteren op sociale media uit onze nieuwe Skillshare-klasse

Inleiding tot adverteren op sociale media | Leer met Buffer Een online vaardigheidsklasse door Brian Peters

Social Media Advertising: Awareness Stage

In de bewustwordingsfase zijn mensen ofwel volledig onbekend met uw merk, ofwel zijn ze zich er niet van bewust dat ze een pijnpunt hebben dat moet worden opgelost.

Social Media Advertising: Awareness Stage

Laten we Nike als voorbeeld gebruiken, veel mensen hebben van Nike gehoord (en ze hebben waarschijnlijk zelfs een paar Nike-schoenen of een stuk uitrusting!)

Als u een directe, enigszins onbekende concurrent van Nike bent, de bewustwordingsfase is een cruciale plek om te beginnen met adverteren op sociale media ​De reden hiervoor is dat Nike een sterke positie in de markt heeft in termen van naamsbekendheid en affiniteit ​Mensen weten misschien niet dat je schoenen en / of uitrusting scherp geprijsd of van betere kwaliteit is dan Nike.

Bewustwording en organische inhoud

Een geweldige strategie om de naamsbekendheid te vergroten, is door te focussen op organische posts op sociale media en het versterken van uw best presterende inhoud.

Een van de grootste kansen voor zoveel merken met beperkte tijd en middelen is om simpelweg boost de best presterende berichten van hun pagina ​Dit is niet alleen de meest goedkope vorm van adverteren op sociale media, maar het biedt merken ook een manier om een ​​nieuw klantsegment te bereiken dat ze misschien niet hadden kunnen doen met traditionele advertenties.

Organische sociale media-inhoud is een krachtige katalysator voor het vergroten van mond-tot-mondreclame. Mensen zijn veel minder geneigd om een ​​advertentie te delen voelt als een advertentie met hun vrienden en familie.

We hebben bijvoorbeeld een recent bericht op Facebook dat markeerde een foto van een van onze Buffer Community-leden. Met slechts $ 100 dollar zijn dit de resultaten die we hebben ontvangen:

Facebook Boosted Post - Buffer-voorbeeld

We besteden ongeveer 70% van onze algemeen advertentiebudget over het simpelweg versterken of 'stimuleren' van best presterende inhoud. Sommige van deze versterkte berichten hebben tot wel 750.000 mensen bereikt met één of tweehonderd dollar. Waar kun je anders 750.000 mensen bereiken voor een paar honderd dollar? Het is ongeloofelijk!

Bewustzijn en doelgroeptargeting

Wat ik het leukst vind aan TOFU-advertenties op sociale media, is dat je berichten kunt promoten bij specifieke, gerichte doelgroepen.

Bij Facebook hoef je bijvoorbeeld niet de 'boost post' knop te gebruiken die je naast je posts in de feed ziet staan. In plaats daarvan kunt u als paginabeheerder gebruik Facebook Ads Manager om een ​​campagne te maken (zoals verkeer, betrokkenheid of videoweergaven) om een ​​aangepast publiek te creëren.

Zodra u een aangepaste, zeer relevante doelgroep heeft gemaakt, selecteert u eenvoudig de optie 'bestaande post gebruiken'.

Hoe u een bericht kunt stimuleren in Facebook Ads Manager

Dit geeft u totale controle over uw budget, doelen , doelgroep en stelt u in staat om naast al uw andere campagnes versterkte berichten weer te geven, zodat u de resultaten kunt vergelijken.

Boosted posts zijn niet de enige optie voor marketeers in de bewustmakingsfase van advertenties op sociale media. U kunt adverteren met leuke artikelen, videos , afbeeldingen, memes, GIF's - alles waarvan je weet dat een publiek zal reageren op en (idealiter) zal delen met hun volgers.

De belangrijkste focus in de bewustwordingsfase is het maken en delen van inhoud die superhoog in de trechter (TOFU) staat ​Deze inhoud hoeft niet per se vraag om een ​​verkoop of wees een productpromotie ​Het moet er simpelweg uitzien om leuke, nuttige of vermakelijke inhoud te bieden aan een publiek dat niet op de hoogte is van uw merk of niet weet dat ze een pijnpunt hebben.

populairste sociale mediasites voor bedrijven

Terugkomend op ons Nike-voorbeeld: content van het type bewustwording kan een videoserie zijn over het selecteren van de juiste schoenen voor alle soorten activiteiten, of het kan een complete vergelijkingsgids zijn over de nieuwste schoenenmode.

Alles dat iemands aandacht trekt! Dit helpt uw ​​bedrijf klaar te stomen voor de volgende fase, namelijk overweging

Social media-advertenties: overwegingsfase

Het tweede deel van onze 3-stappenaanpak is de overwegingsfase.

Overweging en conversies zijn waar wij consumenten doorgaans aan denken als ze het woord 'adverteren' horen.

Overweging is met name de fase waarin mensen ofwel bekend zijn met uw product of erkennen dat ze een pijnpunt hebben en opties onderzoeken.

Social media-advertenties: overwegingsfase

Pixel-targeting

Het is in de overwegingsfase om in te boeten op de juiste targeting en retargeting kan een grote factor worden in het algehele succes van uw advertenties. Het targeten van de juiste doelgroep kan leiden tot hogere conversies en lagere kosten.

We raden aan om de basis Facebook Pixel ingesteld op uw website. U kunt uw unieke pixel vinden in Facebook-advertentiebeheer onder 'Pixels'.

Door de Pixel te installeren, kunt u het gedrag van gebruikers op uw website volgen en hen in de toekomst ook targeten met Facebook-advertenties op basis van specifieke acties. Het is magisch!

Hier is hoe het eruit zal zien op Facebook nadat je je Pixel met succes hebt geïnstalleerd:

Facebook-pixels op uw website installeren

Houd er rekening mee dat veel sociale medianetwerken codefragmenten aanbieden die u op uw website kunt plaatsen om het succes van uw advertenties volledig bij te houden.

Andere targetingopties

Als u op dit moment niet veel websiteverkeer heeft, is dat oké! Er zijn nog andere geweldige manieren om op Facebook een waardevolle doelgroep voor uw bedrijf te targeten.

Lookalike doelgroepen

Een van mijn favoriete manieren is de Lookalike aangepaste doelgroep optie. Met behulp van het geavanceerde algoritme van Facebook kunt u een op maat gemaakte Lookalike-doelgroep creëren die zich richt op gebruikers die het meest waarschijnlijk iets met uw merk te maken hebben of iets te kopen.

Er zijn twee geweldige manieren om een ​​Lookalike-publiek te creëren.

Een, dat kan upload een e-maillijst van uw meest waardevolle klanten - idealiter klanten met een hoge levenslange waarde ( LTV ), of klanten die u kent die herhaaldelijk aankopen doen. Dat geeft Facebook een geweldige plek om te begrijpen op wie ze zich moeten richten.

Twee: u kunt een Lookalike-doelgroep maken op basis van uw eigen Facebook-paginapubliek. Met andere woorden, een publiek dat nauw verwant is aan de mensen die uw pagina op dit moment leuk vinden en er interactie mee hebben.

Creëer een vergelijkbaar publiek - Facebook Ads Manager

We hebben enorm veel succes gezien met Lookalike-doelgroepen Buffer's Facebook-pagina

Onlangs hebben we geëxperimenteerd met het uploaden van een Mailchimp-lijst met Buffer voor bedrijven en Awesome-gebruikers naar Facebook en creëerde van daaruit een Lookalike-publiek. Campagnes die deze aangepaste doelgroep gebruiken, hebben geresulteerd in een 30% lagere CPC en een 11% hogere conversieratio dan onze standaard demografische doelgroep.

Demografische doelgroepen

Over demografie gesproken, dat is de laatste (maar nog steeds geweldige) manier om gebruikers te targeten. U kunt gebruikers targeten op basis van leeftijd, locatie, mobiel apparaat, interesses, inkomen, functietitel en nog veel meer.

Waar we het meeste succes hebben geboekt, is het targeten van gebruikers die van pagina's houden die vergelijkbaar zijn met de onze. We kunnen gebruikers targeten als ze pagina's leuk vonden, zoals Hootsuite, Jay Baer, ​​Mari Smith, Social Media Examiner, Socialbakers en andere soortgelijke merken als Buffer.

Een op demografie gebaseerd aangepast publiek creëren op Facebook

Hoe de overwegingsfase te benaderen

Om snel te kunnen beoordelen, is de overwegingsfase de fase waarin uw klanten zich bewust zijn van uw merk of zich ervan bewust zijn dat ze een pijnpunt hebben dat ze graag willen oplossen. Het is dus belangrijk om uw advertenties zo onder woorden te brengen dat ze klanten in deze fase van hun reis aanspreken.

Net als bij de bewustwordingsfase hebben mensen in de afwegingsfase nog wat begeleiding of tijd nodig voordat ze een aankoop doen. Bij het spreken met enkele grote merken en mensen die gespecialiseerd zijn in Facebook-advertenties, hangt succesvolle inhoud in deze fase sterk af van de waarde en waargenomen waarde die u levert.

Enkele geweldige vragen die u hier kunt stellen zijn:

  • Wat bied je gebruikers specifiek aan dat anders is dan ze gewend zijn te zien, horen, lezen en ervaren op sociale media of in hun branche?
  • Is datgene waarmee u adverteert zo aantrekkelijk dat ze moesten klikken?

Stel dat uw bedrijf een marketingbureau is en dat u meer gekwalificeerde potentiële klanten in uw verkooptrechter wilt krijgen. Je bent begonnen in de bewustzijnsfase en heeft een van je best presterende berichten op Facebook een boost gegeven, waardoor er wat bezoekers naar je website zijn gekomen.

Geweldig! Wat nu?

Als je Facebook Pixels op je website hebt ingesteld, kun je een Custom Audience maken op basis van het verkeer naar die specifieke pagina en die gebruikers opnieuw targeten met een advertentie voor een ander soortgelijk stuk inhoud. Of u kunt ze benaderen met een uitnodiging voor een aankomend webinar over marketingstrategie. Of een gratis download van een e-boek dat u hebt gemaakt bij het starten van een bedrijf.

Aangezien dat publiek al interactie heeft gehad met uw inhoud op Facebook en nu uw website heeft bezocht, heeft u een veel grotere kans dat ze zich in de toekomst voor iets aanmelden en krijgt u misschien zelfs hun e-mailadres als u bezig bent!

Hier is een voorbeeld van een stukje overweging (MOFU) inhoud we liepen vorig jaar met HubSpot:

HubSpot en Buffer Social Media Calendar

Nog een voorbeeld van targeting in de afwegingsfase!

Eerst hebben we een TOFU-video gemaakt die puur bedoeld was om weergaven en betrokkenheid te stimuleren.

Nadat we de video organisch op Facebook hadden gepost, hebben we deze een boost gegeven voor extra weergaven. Na ongeveer 3 of 4 dagen klommen de uitzichten omhoog tot in de dertigduizend bereik.

Vervolgens hebben we een aangepaste doelgroep gemaakt op basis van mensen die meer dan 10 seconden van deze video hebben bekeken die we hebben gemaakt (waardoor ze een zeer betrokken gebruiker zijn). Binnen dat aangepaste publiek hebben we iedereen uitgesloten die het had bezocht Buffer.com of blog.buffer.com in de afgelopen 60 dagen.

Ten slotte hebben we een best presterende en gerelateerde blogpost op deze doelgroep gericht om verkeer naar onze website te leiden.

Deze advertentie heeft meer dan 3.500 bezoeken aan onze blog opgeleverd voor minder dan $ 0,15 per klik. Die zijn de afgelopen 60 dagen allemaal niet op een van onze pagina's geweest!

Dat laat ons met een laatste fase over, de geldmaker, conversies.

Social media-advertenties: conversiefase

De conversiefase is een van de lastigste fasen om onder de knie te krijgen, maar die die het onder de knie hebben, kunnen grote resultaten opleveren voor hun zaken.

Social media-advertenties: conversiefase

Succes in de conversiefase komt neer op drie cruciale componenten:

  1. De kwaliteit van uw targeting
  2. De kwaliteit van uw advertenties
  3. De mogelijkheid om resultaten bij te houden

Het is ook vermeldenswaard dat geweldige conversiegerichte advertenties bevatten bijna altijd een onweerstaanbaar aanbod

Voor veel bedrijven kan dit een korting op een product, een gratis proefperiode, een kortingsbon, een koop-één-één-één-gratis aanbieding of zelfs het standaardproduct voor de volle prijs zijn, afhankelijk van de branche.

Daarnaast is het belangrijk dat u de resultaten van uw conversieadvertenties kunt volgen via tools zoals de Facebook Pixel, Google Analytics, een product zoals AdRoll , of misschien zelfs de CRM van uw merk.

Inzicht in welke campagnes conversies genereren, welke campagnes resulteren in klanten met een hogere levenslange waarde en welke campagnes geld verliezen, is erg belangrijk om u te helpen te verdubbelen wat werkt en te laten vallen of te herhalen wat niet werkt.

Hier is een geweldige afbeelding van ons recent interview met Ian Cleary over het creëren van een verkooptrechter die het volgende omzet:

PRISM-trechter - Ian Cleary

Het is belangrijk op te merken dat het woord 'conversie' niet noodzakelijkerwijs aankopen of verkopen hoeft te betekenen. Een conversie kan verschillende dingen betekenen voor verschillende bedrijven.

Het kan zijn dat een gebruiker die zich aanmeldt voor uw webinar veel waardevoller is dan iemand die zich aanmeldt voor een gratis proefperiode.

In dat geval vindt u het waarschijnlijk waardevol om het grootste deel van uw advertentiebudget te besteden aan webinarconversies, die u kunt bijhouden met een eenvoudige bestemmingspagina en bedankpagina.

Over budgettering gesproken, hier is een voorproefje van 'Budgettering' van onze nieuwe Skillshare-klasse

Inleiding tot adverteren op sociale media | Leer met Buffer Een online vaardigheidsklasse door Brian Peters

De conversiefase heeft alles te maken met het weten hoe u waardevolle stukjes inhoud kunt volgen in elk deel van het klanttraject.

Terug naar jou!

Adverteren op sociale media kan voor veel bedrijven en marketeers een ontmoedigende onderneming zijn. Het is wat ons bij Buffer lange tijd heeft belet om met advertenties te experimenteren.

Denken over adverteren in termen van de drie verschillende fasen: bewustzijn, aandacht en bekering , loopt u ruim voor op 90% van de advertentiemarketeers op sociale media die er zijn.

U kunt beginnen met de basisprincipes, zoals het stimuleren van berichten om een ​​publiek op te bouwen waarop u zich uiteindelijk kunt richten. Of u kunt rechtstreeks naar de bodem van de trechter springen als u een stukje inhoud heeft waarvan u denkt dat het bijzonder goed zou werken.

We moedigen je aan om erop uit te gaan en het zelf te proberen!

We zijn super enthousiast om u onze gloednieuwe Skillshare-klasse op advertenties op sociale media ​Deze eenvoudige les van 50 minuten helpt je om een ​​solide basis te leggen voor je merk of bedrijf op sociale media.

hoe je een gif-beweging maakt



^