Artikel

Belangrijkste marketingprincipes, uitgelegd

Vandaag gaan we terug naar de basis.





Als u heeft gehoord van de klassieke marketingprincipes, weet u misschien ook dat ze al een tijdje bestaan. Een hele tijd, meer dan 60 jaar!

Het begon met de vier marketingprincipes, ook wel de 4 P's of de 4 P's marketingmatrix genoemd. Dit raamwerk was voor het eerst gepubliceerd in 1960 (hoewel de oorsprong teruggaat tot de jaren 40). In 1981 breidden onderzoekers dat model uit tot de zeven marketingprincipes, of 7 Ps.





Sindsdien is er veel veranderd, bijvoorbeeld die kleine uitvinding die internet heet.

Maar het valt niet te ontkennen dat deze basisprincipes van marketing een sterke moderne blauwdruk hebben opgebouwd voor het runnen van een succesvol merk. Op uw pad om uw eigen bedrijf op te bouwen en te laten groeien, zult u merken dat de P's verschillende edelstenen van wijsheid bieden die u kunt toepassen op uw marketingstrategie


OPTAD-3

In dit artikel kijken we naar de originele 4 P's en het uitgebreide 7 P's-model, evenals enkele variaties en interpretaties die andere experts hebben.

We kijken ook naar voorbeelden van deze principes en hoe ze zich vertalen in de digitale wereld waarin we nu worden ondergedompeld.

Zullen we?

Inhoud posten

Wacht niet tot iemand anders het doet. Huur jezelf in en begin met de baas.

Begin gratis

Wat zijn de principes van marketing?

Hoewel er tegenwoordig veel interpretaties en toepassingen zijn, begon het allemaal met de vier marketingprincipes: product, prijs, plaats, en Promotie ​De uitgebreide 7 Ps-versie voegt er nog een paar toe: mensen, proces, en fysiek bewijs.

zeven belangrijke marketingprincipes

Bron

Booms en Bitner, de marketeers die de laatste drie toevoegden, dachten dat het oorspronkelijke 4 Ps-model teveel gericht was op het vermarkten van tastbare producten. Hun versie speelt in op de unieke overwegingen van servicegerichte bedrijven.

De principes van het marketingconcept maken deel uit van de 'marketingmix', een algemene term om alle strategieën en tactieken te beschrijven die bedrijven kunnen gebruiken om hun producten en diensten op de markt te brengen.

Met dit in gedachten kun je al die P's beschouwen als een besluitvormingskader. Het begeleidt bedrijven bij het kiezen van het goede marketingplan voor hun individuele behoeften.

Variaties van de 7 Ps

Als je online bronnen doorzoekt, zul je enkele variaties tegenkomen in de manier waarop mensen de 7 P's definiëren. Sommige marketeers vervangen bijvoorbeeld werkwijze en fysiek bewijs met positionering en verpakking

In sommige kringen is er ook een achtste principe van marketing: productiviteit en kwaliteit ​Nog een andere toegevoegd aan de mix is partners

Maar we willen niet dat u verdrinkt in Ps, dus concentreren we ons alleen op de zeven marketingprincipes die we in het laatste gedeelte hebben genoemd.

De principes van marketing uitgelegd

Laten we, voordat we ingaan op voorbeelden en tips, snel elk van de zeven marketingprincipes definiëren.

  1. Product. Het tastbare item of de service die u verkoopt. Komt het tegemoet aan de behoeften, wensen en verwachtingen van uw klanten?
  2. Prijs. Het kan wat vallen en opstaan ​​kosten, maar het is belangrijk om uw goede prijsstelling te vinden. Als u te hoog bent, worden uw klanten te laag en u snijdt in uw winstmarges en loopt uiteindelijk het risico failliet te gaan.
  3. Plaats. Wat zijn de optimale distributiekanalen, of plaatsen en manieren waarop uw aanbod wordt verkocht en geleverd?
  4. Promotie. Dit is wat de meeste mensen denken als ze aan marketing denken. Promotie omvat tactieken zoals verkoop, advertenties, evenementen en andere manieren om uw aanbiedingen onder de aandacht te brengen doelmarkt
  5. Mensen. Hier gaan we over in de uitgebreide 7 Ps. Mensen verwijst waar nodig naar 'menselijke interfaces' - een manier voor klanten om tijdens het bedrijfsproces in contact te komen met echte mensen in uw team.
  6. Werkwijze. Hoe soepel verloopt het bedrijfsproces van begin tot eind, vanaf het moment dat ze uw merk voor het eerst ontdekken tot het moment waarop ze hun product of dienst ontvangen? Hoe kun je het soepeler maken?
  7. Fysiek bewijs. Terwijl een op producten gebaseerd bedrijf fysieke artikelen verkoopt, heeft een servicegericht bedrijf andere fysieke indicatoren van hun merk en aanbod, zoals hun website, brochures en visitekaartjes. Hoe goed spelen deze items in uw overall merkimago en promoties?

Belang van marketingprincipes

Als u een bedrijfseigenaar bent of een aspirant-ondernemer, is het u inmiddels zeker opgevallen hoeveel keuzes u heeft - bij het kiezen van de juiste dingen om te verkopen , om je doelgroep om ze te kopen, om ze tevreden te houden en terugkomen voor meer

Wanneer u de marketingprincipes onderzoekt en zorgvuldig toepast, kunt u slimmere, beter geïnformeerde zakelijke keuzes maken. Dit zal op zijn beurt uw kansen aanzienlijk verbeteren om een ​​merk op te bouwen dat echt waardevol is voor uw klanten, uw team en uzelf.

hoe de url voor twitter in te korten

Als extra bonus zijn de 7 P's duurzame marketingprincipes die uw merk opzetten voor stabiliteit op de lange termijn. De marktomstandigheden zullen voortdurend veranderen, maar de strategieën die u op basis van deze principes ontwikkelt, zullen uw bedrijf versterken en beschermen tegen de onvermijdelijke volatiliteit van de markt.

Laten we nu elk van de zeven marketingprincipes uitsplitsen en aangeven hoe u deze concepten op uw eigen bedrijf kunt toepassen, of het nu gaat om een ​​fysieke winkel, een online winkel of een servicebedrijf.

Marketingprincipes en -strategieën: een uitsplitsing

1. Product

Product is misschien wel de kern van de oorspronkelijke vier marketingprincipes. Als je geen goed product hebt, heb je ook geen goed bedrijf, toch?

Een van de belangrijkste overwegingen voor uw product of service is ervoor te zorgen dat er een sterke vraag is. Doe klanten werkelijk wil je het? Voldoet het echt aan een behoefte op de markt?

De beste manier om deze vragen te onderzoeken, is door ouderwets te zijn marktonderzoek , wat kan worden gedaan door middel van methoden zoals online onderzoek, interviews en analyses uit de eerste hand, en enquêtes.

hoeveel kost Facebook-advertenties

Marktonderzoek moet een diepe duik nemen in uw publiek: hun eigenschappen, verlangens, behoeften en gedragingen. Marktaandeel kan u helpen bij het identificeren van deze belangrijke overwegingen, waardoor u vervolgens sterproducten kunt leveren waar ze echt van houden.

wat is marktsegmentatie

Als u eenmaal iets heeft verkocht, moet u rekening houden met de tevredenheid van de klanten. Hebben ze gekregen wat ze hadden verwacht, of is er ruimte voor verbetering?

Houd bij het onderzoeken van de relevantie en kwaliteit van uw aanbod rekening met alle elementen, zoals de bouw, kwaliteit en gebruik, evenals mogelijke behoeften zoals reparaties en accessoires.

2. Prijs

Prijsstrategie is cruciaal voor het succes van uw bedrijf, daarom moet u altijd uw prijzen optimaliseren voor uw publiek en nichemarkt

Zelfs als u een prijs heeft gevonden die fantastisch lijkt te werken, zijn er nog steeds oncontroleerbare elementen die uw omstandigheden kunnen veranderen, zoals een nieuwe ontwikkeling of concurrenten in uw niche.

Om de prijzen vast te stellen, zijn er een aantal strategieën waarmee u rekening moet houden. Stel dat u veel geld heeft gestoken in het opzetten van dat bedrijf en dat u uw investering snel moet terugverdienen. Misschien wilt u beginnen met een hogere prijs en kijken hoe deze presteert voordat u deze verlaagt.

Als u weinig overhead heeft, zoals een dropshipping winkel , kunt u wegkomen met lagere prijzen om te beginnen en te zien hoe uw publiek reageert. Als u een groot volume verkoopt, heeft u wellicht de ruimte om uw prijzen te verhogen om te zien welke invloed dat heeft op de verkoop.

Verkoop en promoties zijn een uitstekende manier om nieuwe klanten te verleiden, maar zorg ervoor dat u niet meer korting geeft dan uw bedrijf zich kan veroorloven. Bekijk deze video voor hulp bij het berekenen van uw winstmarges

3. Plaats

Als uw bedrijf volledig online is, zoals een e-commerce winkel , heeft u dit marketingprincipe al bedacht: uw website.

Toch wilt u misschien uw producten verkopen op online marktplaatsen zoals Amazon eBay , en Bonanza

Als uw bedrijf niet 100 procent online is, is de plaats een belangrijkere overweging. Als u een gespecialiseerd product heeft, moet u wellicht creatief zijn met de plaatsen waar u het verkoopt om ervoor te zorgen dat uw aanbod aan de juiste doelgroep wordt getoond.

Bijvoorbeeld een klein bedrijf de verkoop van biologische handgemaakte zeep kan verschillende plaatsen in overweging nemen, zoals:

  • Online via een merkgebonden bedrijfswebsite
  • Online ambachtelijke marktplaatsen zoals Etsy
  • Social media platforms zoals Facebook enInstagram
  • Lokale evenementen, zoals een wekelijkse boerenmarkt of een seizoensfestival
  • Nationale en internationale evenementen, zoals beauty- en huidverzorgingsbeurzen en conferenties
  • Samenwerken met winkels, zoals het veiligstellen van schapruimte in een plaatselijke winkel of winkelketen die aanverwante producten verkoopt
  • Samenwerken met grote bedrijven en distributeurs, zoals het verkopen van bulkzeepbestellingen in de groothandel

Ongeacht de plaats die u kiest, is het belangrijk om te begrijpen waar uw doelgroep graag artikelen koopt en hun tijd doorbrengt. Op deze manier kun je jezelf positioneren zodat ze je niet missen.

4. Promotie

Zoals we eerder al zeiden, omvat dit marketingprincipe de meeste strategieën en tactieken waar mensen aan denken als ze aan marketing en reclame denken.

In sommige opzichten is promotie verweven met plaats. Bijvoorbeeld, verkopen op Instagram of Facebook vereist een marketingstrategie voor sociale media ​Evenzo staat de kunst van het verkopen op beurzen bekend als een marketingstrategie voor beurzen

Hoewel er in de echte wereld veel promotiestrategieën zijn, zoals het opzetten van winkeldisplays, flyers uitdelen, evenementen organiseren en zelfs van deur tot deur gaan, doet vrijwel elk bedrijf tegenwoordig een aantal, zo niet alle, van hun promotie online.

Hier is een lijst met online promotiebenaderingen die tegenwoordig veel worden gebruikt door bedrijven:

digitaal marketingwiel

Bron

5. Mensen

Dit principe staat min of meer voor klantenservice: de menselijke maat van uw bedrijf die klanten aangeeft dat er een echt persoon aan de andere kant is die luistert en eraan werkt om hen een goede ervaring met het merk te geven.

Het is nu meer dan ooit van cruciaal belang om uw klanten positieve ervaringen te bieden. Uit onderzoek van Accenture blijkt dat Amerikaanse bedrijven maar liefst verliezen $ 1,7 biljoen aan klanten die overstappen na slechte ervaringen.

Een ander onderzoek van McKinsey toonde dat evenveel aan 70 procent van de klantervaring wordt bepaald door hoe een klant voelt dat hij door een merk wordt behandeld.

waar is de nieuwsfeed op facebook

Als u een online bedrijf heeft, is klantenservice misschien net zo eenvoudig als reageren op e-mails, telefoontjes en posts op sociale media van klanten.

Voor persoonlijke merken omvat dit ook uw teamleden die communiceren met klanten, zoals uw werknemers die op uw winkellocatie werken of aan uw evenementcabines werken.

Stel bij het bemannen en opzetten van klantenserviceprocessen mensen en processen in die echt de persoonlijkheid van uw merk weerspiegelen en inspelen op de soorten ervaringen die uw doelgroep wil en verwacht.

6. Proces

Proces is een van de marketingprincipes waarmee u uw activiteiten kunt stroomlijnen en vereenvoudigen, wat op zijn beurt voordelen heeft voor vrijwel elk aspect van uw bedrijf. U zult merken dat geoptimaliseerde processen bijdragen aan lagere kosten, meer productiviteit en een betrouwbare klantervaring die consistent blijft voor elke klant.

beheer van bedrijfsprocessen

Bron

Om uw processen te optimaliseren, is het belangrijk om gestandaardiseerde, geïntegreerde workflows te maken die al uw teamleden gemakkelijk kunnen volgen.

Hoe worden bijvoorbeeld bestellingen vervuld en aanbiedingen bezorgd? Hoe worden vragen over klantenservice beantwoord? Gebruikt uw team gespecialiseerde software om deze taken bij te houden en te beheren, terwijl u ervoor zorgt dat er niets tussen de kieren glijdt?

Een geweldige manier om betrouwbare, herhaalbare processen te creëren, is door ze te documenteren. U kunt bijvoorbeeld officiële spreadsheets en instructiehandleidingen maken die iedereen kan raadplegen als zich bepaalde problemen voordoen. U kunt ook trainingsmateriaal maken zodat alle nieuwe medewerkers dezelfde training krijgen en taken op dezelfde manier afhandelen.

7. Fysiek bewijs

De laatste van onze zeven marketingprincipes is fysiek bewijs. Elk merk heeft fysiek bewijs, ook al is het servicegericht of digitaal.

Een stuk van het bewijs van een loodgieter is bijvoorbeeld een vaste afvoer, en een stuk van het bewijs van een hondenuitlaatservice is een blije hond die niet overal in huis plast. Zelfs voordat die services worden geleverd of een product wordt verkocht, is er ander bewijs, zoals de website van het bedrijf, verkoopmateriaal en interactie met verkopers.

Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat elk contactpunt van uw bedrijf het volgende doet:

  • Past bij de merkidentiteit die u heeft gecreëerd
  • Verbetert de klantervaring door uw doelen te verduidelijken of door in te spelen op die van hen
  • Zorgt ervoor dat aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan en dat uw uiteindelijke aanbod overeenkomt met de beloften die u tijdens het verkoopproces hebt gedaan

Marketingprincipes omzetten in merksucces

Deze basisprincipes van marketing zijn ontworpen om breed te zijn, wat zowel positief als negatief kan zijn.

Hoewel ze misschien niet 100 procent van toepassing zijn op uw bedrijf in de 21e eeuw, twijfelen we er niet aan dat er verschillende ideeën en concepten zijn die belangrijk en zelfs cruciaal zijn om ervoor te zorgen dat uw bedrijf boven de concurrentie uitsteekt en met succes een deel van de markt verovert. .

Als u een nieuw bedrijf wilt starten, neem dan de tijd om kritisch na te denken over de zeven marketingprincipes en hoe u deze kunt toepassen op uw bloeiende bedrijfsmodel.

Zelfs als u al een bedrijf heeft, is het nog niet te laat om te zien waar u nog ruimte voor verbetering heeft. In feite slapen de meest succesvolle merken ter wereld hier nooit van - ze zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren, omdat de wereld van zaken en commercie voortdurend verandert.

Welke van deze marketingprincipes valt jou op? Laat het ons weten in de reacties hieronder.

Wilt u meer weten?



^