Artikel

Hoe deze twee tieners hielpen bij het opheffen van verveling - en bankierten

De afgelopen maanden waren een testtijd voor de hele wereld. Terwijl 2020 met een knal begon, veranderde het nieuwe decennium snel van richting toen COVID-19 een pandemie werd.





Met mensen die aan huis gebonden waren, veranderden onze prioriteiten en dagelijkse routines snel. Vergeet op vakantie gaan, ronddwalen in een winkelcentrum of naar de bioscoop gaan, binnen een paar dagen was het enige uitje dat velen van ons hadden, naar de supermarkt.

Hoewel het leven over de hele wereld bijna onherkenbaar werd, zag de omwenteling volop kansen ontstaan. Nieuwe initiatieven en werkwijzen kwamen van de ene op de andere dag tot stand. Sommige bedrijven draaiden met een halsbrekende snelheid, terwijl andere prioriteit gaven aan bezorgen of ophalen langs de stoep. Sommige ondernemers, zoals de Australiërs Lachlan Delchau-Jones en Taylor Reilly, grepen de kans om gloednieuwe bedrijven te starten.





Inhoud posten

Wacht niet tot iemand anders het doet. Huur jezelf in en begin de baas te zijn.


OPTAD-3
Begin gratis

Maak kennis met Lachlan en Taylor

Op slechts 18 en 19 jaar oud zou je kunnen denken dat hun lockdown e-commerce winkel een primeur was voor Lachlan en Taylor. Maar ondanks hun jonge leeftijd is het paar al jaren aan het worstelen.

Uit Queensland, Australië, spraken deze twee tienerondernemers met me tijdens hun e-commerce reis naar hun huidige winkel, die erin slaagde om in slechts één maand $ 70.000 aan omzet te genereren.

Ondernemers Lachlan en Taylor

gratis afbeeldingen voor gebruik op Facebook

'Ik ben vorig jaar afgestudeerd', zegt Lachlan, die in januari 18 werd. 'Dropshipping was de eerste stap, en dat was toen ik 14 was. De enige focus en de reden om met dropshipping te beginnen, was gewoon om iets voor mezelf op gang te krijgen. Ik wilde iets hebben dat ik de mijne zou kunnen noemen. '

Lachlan begon op zo'n jonge leeftijd in ploegendienst bij McDonald's om zijn eerste uitstapjes naar e-commerce te financieren. Maar zoals bij velen eerste keer ondernemingen , het geld verdween snel.

“Ik had in het begin eigenlijk veel mislukkingen. Ik ben $ 2000 kwijtgeraakt, vrijwel door gewoon uitproberen en fouten te maken met het testen van Facebook-advertenties. Eerste keer.'

Desondanks wist hij dat Facebook-advertenties iets waren dat hij in zijn geheel zou moeten leren, en tegenwoordig is hij dankbaar voor de lessen die die verliezen hem hebben geleerd.

'Ik zou niet in de positie zijn die ik nu ben als dat niet het geval was. Ik heb er zoveel van geleerd, zelfs niet alleen de informatie, ik heb geleerd dat de enige manier waarop ik geld kan verliezen door te adverteren, is door niet te leren van mijn advertenties. '

Terwijl Lachlan de ins en outs van e-commerce leerde, was Taylor meer gefocust op digitale marketing. Door alles te doen, van het bouwen van websites tot het beheren van sociale media-accounts, had hij een arsenaal aan vaardigheden opgebouwd tegen de tijd dat hij begin 2019 begon met dropshipping.

e-commerce ondernemer Taylor Reilley

Tegen die tijd beweerden veel mensen dat dropshipping dood was, maar Taylor wist dat sommigen het bedrijfsmodel voor hen lieten werken. Hij moest gewoon uitzoeken hoe hij hetzelfde kon doen.

Het jaar daarop werkte hij aan dropshipping-projecten terwijl hij in zijn tweede jaar aan de universiteit zat en had hij wisselend succes. Tegen de tijd dat de pandemie van het coronavirus in 2020 een tandje bijzette, voelde hij zich zeker genoeg om zijn studie in de wacht te zetten en fulltime in e-commerce te stappen.

“Toen ik het coronavirus zag gebeuren, zei ik letterlijk tegen Lachie:‘ Ja, ik ga dit semester niet terug. We gaan nu volop in actie. ’En dat is wat we deden. Ik wist dat wanneer het coronavirus toesloeg, er veel kansen zouden komen, en we probeerden te kiezen waar het zou zijn. '

Vergrendeling van het coronavirus biedt een kans

Nadat ze hadden gezien hoe de dingen zich in februari en maart ontvouwden, konden Lachlan en Taylor zien dat de dingen snel veranderden. Stad na stad op het noordelijk halfrond verklaarden lockdowns, en het leek erop dat Australië snel zou volgen.

Aanvankelijk wist het paar niet goed wat ze konden verwachten - ze vroegen zich zelfs af of de consumentenuitgaven zouden opdrogen. Maar na een uitstapje naar winkels op Goede Vrijdag, zag Lachlan dat mensen nog steeds geld uitgeven. En nadat hij had gezien hoeveel mensen kochten, sloeg de inspiratie toe en belde hij onmiddellijk Taylor.

'Lachie belt me ​​om 22.00 uur en zei:' Oké, we gaan een winkel voor dit product maken. We gaan zien hoe het gaat. Ik denk dat het goed zal gaan. '

'We waren vrijdagavond de hele nacht wakker', voegt Lachlan toe.

Lachlan en Taylor werken achter hun computers

Terwijl sommige mensen tijdens het coronavirus probeerden geld te verdienen door ontsmettingsmiddel of maskers te verkopen, wilden Lachlan en Taylor niet iets verkopen dat snel onethisch zou kunnen worden. Nadat ze zich realiseerden dat de consumentenbestedingen niet waren vertraagd, wisten ze dat er andere producten zouden zijn die mensen in isolement zouden willen kopen.

Lachlan had geloof dat een niche binnen de categorie Speelgoed & Hobby's zouden hun winnaar zijn. Hun producten waren gemakkelijk te verkrijgen en hadden goede winstmarges. Het waren ook artikelen met een ongekende stijging van de vraag doordat mensen zoveel tijd binnenshuis doorbrachten.

Hoewel het paar in de loop der jaren wisselend succes had gehad, was een ding dat was verbeterd hun vaardigheden om winkels op te bouwen. Na de hele nacht doorgewerkt te hebben, hadden de twee een gerenommeerde leverancier gevonden, een representatieve website gemaakt met een handvol producten en varianten, en een Facebook Ads-account geopend.

Slechts enkele uren na het oorspronkelijke idee waren Taylor en Lachlan klaar om te beginnen met verkopen.

Lancering tijdens een vakantie om onmiddellijk succes te hebben

Met alles op zijn plaats, voelde het paar zich goed in hun winkel en besloten dat ook te doen start Facebook-advertenties ​Ze kozen ervoor om vast te houden aan de markt die ze het beste kenden en zich te concentreren op een Australisch publiek. En wetende dat hun product geen video nodig had om kopers te lokken, kozen ze voor een carrouselbeeldadvertentie-indeling.

Met dat alles op zijn plaats - en wetende dat ze een goed product hadden - hadden ze een verheven doel gesteld om op hun allereerste dag $ 500 te verdienen. Ze wisten dat het moeilijk zou zijn, vooral omdat er absoluut geen gegevens over hun Facebook Pixel , maar ze hadden vertrouwen in hun winkel en waren klaar om het eens te proberen.

Ze verdienden $ 1400.

Geschokt door het onmiddellijke succes, dachten ze dat ze dat zouden doen schaal dingen langzaam op ​Taylor herinnert zich dat ze mikten op het teken van $ 2000.

'En toen was de volgende dag, ja, laten we proberen het op misschien $ 2000 te krijgen - 2k zou geweldig zijn. Als we nog anderhalf [van de huidige verkopen] doen, wordt ons leven geweldig. '

Maar nogmaals, de winkel presteerde meer dan de twee zich hadden kunnen voorstellen.

'We hebben vierduizend gedaan.'

Maar het was niet eenmalig. De winkel wist vier dagen lang $ 4.000 aan dagelijkse verkopen te behalen.

Ongelooflijk rendement op advertentie-uitgaven

Herinnerend aan het aanvankelijke succes van de winkel, is het duidelijk dat Lachlan nog steeds in shock is. En hij is de eerste die toegeeft dat het waarschijnlijk neerkwam op een perfecte storm.

'Het is maar een van die dingen. Dit is met een nieuwe pixel, nieuwe advertentiebeheer, verse winkel, alles vers. Vorig jaar deze keer kon [zoiets] gebeuren. Maar dit jaar is iedereen binnen. Het komt erop neer dat mensen thuis zullen zijn op hun apparaat, op [sociale media]. Het is gewoon letterlijk - als de punten niet kloppen ... Maar ze waren allemaal verbonden. Het werkte.'

Het is ook waarschijnlijk dat de advertenties van de winkel zo goed hebben gepresteerd, omdat andere adverteerders op grote schaal hebben bezuinigd op advertenties.

hoe je een fb-pagina opzet

Hoewel Facebook geen specifieke cijfers heeft gegeven, terug in maart, merkte het op 'Een verzwakking van onze advertentie-activiteiten in landen die agressieve maatregelen nemen om de verspreiding van COVID-19 te verminderen.' En eind april waarschuwde het bedrijf investeerders voor 'een aanzienlijke vermindering van de vraag naar advertenties' in hun Q1 winstrapport

Dus toen Facebook adverteerders bloedde, werd de winkel van Lachlan en Taylor mogelijk beloond voor het weergeven van advertenties. Kijkend naar de Advertentiebeheerder van de winkel, had deze in de eerste volledige week een gemiddeld rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) van 9,85. Dat is een ROAS die drie of vier keer hoger is dan hun gebruikelijke maatstaf voor succes.

Lachlan en Taylor & aposs aanvankelijke ROAS

Aangezien Lachlan en Taylor hun winkel hebben gebouwd om te profiteren van veranderingen in levensstijl als gevolg van de pandemie, waren ze al in een uitstekende positie om te verkopen. Er was echter ook iets anders dat het eerste operatieweekend hielp om hun winkel voort te stuwen.

Een telefoontje van moeder leidt tot een winstgevende spil

Door zich te concentreren op de lokale Australische markt, had het paar een thuisvoordeel bij het vinden van kansen die hen konden helpen groeien. En het was een telefoontje van de moeder van Lachlan dat hen hielp bij het opzetten van een van hun meest succesvolle campagnes.

Nadat ik het eerste weekend van de winkel aan advertenties had gewerkt, deed zich een kans voor die bijna te mooi leek om waar te zijn.

'Lachie belt me ​​om ongeveer 20:00 uur, en hij zegt: 'Mijn moeder heeft me net gebeld en ze zei dat er een Channel 9-verhaal over dit product zou komen.' Dus wat we deden was dat we meteen omdraaiden en heeft een geheel nieuwe campagne gemaakt die is getarget op Channel 9 News. '

Door kijkers van kanaal 9 te targeten, betekende dit dat zodra de show naar advertenties ging en mensen hun telefoon pakten, ze advertenties zagen voor het product dat ze zojuist in het nieuwsbericht hadden gezien. De resultaten waren onmiddellijk. Het paar kon precies bepalen wanneer het netwerk naar een advertentie-onderbreking ging, alleen aan de hand van de toename van het verkeer in de winkel.

'We hadden liveweergave van [Shopify]. We gaan gewoon, ‘Ja, advertentie-onderbreking’, zegt Taylor. 'Om 17.00 of 18.00 uur hadden we die dag nog maar $ 500 gedaan, dat is waar we op aan het fotograferen waren. Tegen 22.00 uur hadden we $ 1500 gedaan. '

Taylor en Lachlan & aposs hoogste verkoopdag - bijna $ 6k aan verkoop

Het aanpassen van doelgroeptargeting zorgt voor meer succes

Door zo vroeg zo veel mensen te bereiken, werd ook bevestigd wie de belangrijkste doelgroep van de winkel was. Hoewel het paar veel werk had gestoken in het definiëren van hun publiek, hielp de grote rush van de kijker op Channel 9 hen erachter te komen dat ze er een beetje naast waren.

'Onze oorspronkelijke gedachte was dat het ouders waren die het voor hun gezin kochten', zegt Taylor. 'En toen kwamen we erachter dat het niet eens de mensen waren waarvan we oorspronkelijk dachten dat ze kochten. Het waren grootouders die het gewoon voor zichzelf kochten omdat ze zich vervelen. '

Door deze momenten van realisatie al vroeg te hebben, hielpen Lachlan en Taylor zich in de loop van de weken voor blijvend succes. Vervolgens pasten ze hun advertenties aan, gericht op een ouder publiek voor de rest van de levensduur van hun winkel.

Maar zo snel opschalen was niet zonder uitdagingen, en de twee hebben er uren aan besteed om ervoor te zorgen dat ze hun winkel online en draaiend konden houden.

Snel opschalen en sneller problemen tegenkomen

Vrijwel onmiddellijk na opening moesten Lachlan en Taylor probleemoplossers worden als ze deze winkel wilden laten werken.

Het begon met cashflowproblemen. De eerste contante uitbetaling van Lachlan en Taylor door Shopify werd met vier of vijf dagen vertraagd omdat Australië tijdens het paasweekend twee feestdagen had. En al snel hield PayPal ook hun geld vast.

Met al hun verkoopgeld vastgebonden - en geen van beiden had een creditcard - dwong het hen bijna $ 1200 van hun spaargeld te gebruiken om de eerste paar dagen van bestellingen uit te voeren.

'We hadden geen cashflow - en we waren snel aan het opschalen.'

Omdat PayPal ongeveer $ 8.000 aan verkoopomzet had, besloten de twee het te verwijderen als een betalingsgateway in hun winkel. In plaats daarvan vertrouwden ze op Shopify-betalingen, waarvan ze wisten dat ze regelmatig zouden uitbetalen. Ze zijn doorgegaan met het toevoegen van volgnummers aan PayPal-transacties en houden klanten op de hoogte, maar weten dat ze waarschijnlijk pas toegang krijgen tot het geld nadat is bevestigd dat de items zijn afgeleverd.

'We behandelen het nu gewoon omdat PayPal de winst is', zegt Lachlan. 'We weten dat het uiteindelijk winst is.'

Ze ondervonden ook problemen met Facebook-advertenties. Onder normale omstandigheden duurt het even voordat een nieuwe Pixel voldoende gegevens heeft voor vergelijkbare doelgroepen. De winkel van Lachlan en Taylor beschikte over voldoende gegevens in slechts één week. Ondanks alle actie op hun Pixel, zag Facebook de winkel nog steeds als nieuw en plaatste ze bestedingsbeperkingen op hun account.

'We lopen tegen de factureringslimieten van Facebook aan', zegt Taylor. 'Ik herinner me dat Facebook op onze derde dag zei:' Oh, je kunt geen geld meer uitgeven, je bent te nieuw op Facebook. '

Het paar spendeerde uren aan het praten met Facebook-vertegenwoordigers via de chat om te bewijzen dat de winkel niet frauduleus was.

“Live chats, recensies, alles. We zaten daar met de klep open ”, zegt Lachlan.

Gelukkig duurden hun Facebook-problemen niet lang, en het paar gaf zelfs toe dat de socialemediagigant goed was om mee samen te werken.

Nu hun problemen met geld en advertenties enigszins waren opgelost, concentreerde het paar zich op het behouden van een uitstekende klantenservice, wat niet altijd gemakkelijk is als u snel opschaalt. Maar door snel na te denken, bedachten ze een geniale strategie voor hun klantenservice. U kunt hier alles over en meer lezen in onze Start uw podcast aflevering met het paar. Luister bovenaan dit artikel, hier , of waar u uw podcasts gewoonlijk ook vandaan haalt.

Lachlan handhaafde een goede leverancierscommunicatie

Iets anders waar het paar snel voor had gewerkt, was een nauwe werkrelatie met hun leverancier. Lachlan werkte samen met de leverancier om ervoor te zorgen dat hun bestellingen voorrang hadden en zo snel mogelijk werden verzonden.

'Ik heb zeer nauw contact met hem gehad, we hebben een overeenkomst opgesteld en we hebben prioriteit. En hij weet hoeveel bestellingen we per variant per dag ontvangen, en hij laat die ook binnenkomen met een aanbetaling. We werken dus rechtstreeks met hem samen. '

Idealiter zou het paar met een agent hebben samengewerkt om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Door het snelle karakter van deze winkel was er echter weinig tijd voor vertraging. In werkelijkheid is de hele winkel in strijd met hoe Lachlan en Taylor gewoonlijk opereren.

De regels overtreden in ongekende tijden

Er is één ding dat seriële ondernemers gemeen hebben: ze stellen allemaal systemen en regels op voor het starten en runnen van een bedrijf. Dit omvat zaken als beslissen welk type winkel moet worden beheerd of het creëren van een strikt gecontroleerd proces om winnende producten te identificeren.

Door een dergelijke systematische aanpak te volgen, kan succes (hopelijk) worden gerepliceerd. Andere dropshippers zoals Shishir en Namrata Nigam zijn er grote van overtuigd dat het ontwikkelen van systemen het belangrijkste is dat u kunt doen om duurzaam succes te garanderen.

Lachlan en Taylor hebben ook regels voor hun bedrijf - het is een deel van de reden waarom ze zo goed samenwerken. Maar in het geval van deze winkel verscheurden ze hun regelboek, wetende dat dit een unieke kans was.

'Lachie en ik hebben een productchecklist die we normaal gesproken doorlopen, en een daarvan is:‘ Je kunt niet naar je plaatselijke winkelcentrum gaan om het te kopen ’, zegt Taylor. 'Dat is een van de grootste factoren: het moet iets nieuws zijn. Dus [deze winkel] overtreedt alle regels, wat voor ons schokkend is. '

'We hebben de traditionele dropshipping-plannen niet gevolgd en wat we traditioneel doen,' bevestigt Lachlan. 'We hebben het niet - u kunt het niet. We gaan in tegen alle traditionele dropshipping-plannen en hoe we het bedrijfsmodel benaderen. We bouwen geen nichewinkels, maar winkels met één product. '

Omdat het paar wist dat ze weinig tijd hadden om te verkopen in hun niche ('we wisten dat dit product niet buiten COVID wordt verkocht'), haalden ze de tijdrovende delen van hun normale processen weg. In plaats daarvan gebruikten ze de vaardigheden die ze de afgelopen jaren hadden ontwikkeld om hen te begeleiden. Dit alles, gecombineerd met het voortdurend aanpassen van campagnes en doelgroepen, heeft ertoe bijgedragen dat deze afwijking van hun regels een succes werd.

De resultaten van deze experimentele winkel hebben het paar laten zien dat, hoewel regels en systemen essentieel zijn, er af en toe kansen zijn die tegen dit alles ingaan. Hoewel ze er misschien maar weinig tussen zijn, kan het enorm lonend zijn om op deze uitzonderlijke omstandigheden te letten en te weten wanneer je all-in moet gaan.

Opschalen naar $ 70.000 en dingen internationaal proberen te maken

Lachlan en Taylor & aposs april ROAS

Nadat ze alle hindernissen en hindernissen hadden overwonnen, bleven Lachlan en Taylor hard verkopen op de Australische markt. De vraag naar hun producten was nog steeds sterk, maar het was duidelijk dat de markt aan het krimpen was.

Met een omzet van $ 61.000 na slechts 20 dagen in bedrijf, had het paar hun zinnen gezet op uitbreiding naar andere markten. Ze begonnen te experimenteren met advertenties in andere Engelssprekende landen om te zien wat er van hen zou komen.

Helaas steeg het niet zoals in Australië.

Als gevolg van advertentie-experimenten nam de winstmarge van Lachlan en Taylor af - hoewel het indrukwekkend genoeg nog steeds rond de 28 procent uitkwam - en ze realiseerden zich dat uitbreiding waarschijnlijk niet zou werken. Lockdowns waren over de hele wereld ontspannend, mensen begonnen meer economische problemen te ervaren en hun producten waren niet zo verleidelijk als in april.

Het experiment beëindigen en naar de toekomst kijken

Lachlan en Taylor & aposs verkoopaantallen in april

Hoewel het voor sommigen teleurstellend had kunnen zijn, waren Lachlan en Taylor altijd realistisch over de levensduur van de winkel. En bovenal waren ze benieuwd hoe lang de hausse zou duren voordat de onvermijdelijke mislukking zou komen.

Na vier weken operatie was hun coronavirus-experiment op zijn beloop. Sinds eind mei is de winkel nog steeds live, maar worden er geen producten actief verkocht. Hun volledige focus ligt er nu op om ervoor te zorgen dat alle klanten hun bestellingen ontvangen. Geen gemakkelijke prestatie als het wereldwijde luchtverkeer tot een stroompje is vertraagd.

In totaal behaalde het paar $ 70.000 aan omzet en slaagde erin weg te lopen met $ 20.000 aan winst - een winstmarge van 28 procent na 28 dagen hard werken.

Met al het succes van hun winkel, zou je kunnen verwachten dat Lachlan en Taylor behoorlijk zelfvoldaan zijn over hun experiment. De realiteit kan niet verder van de waarheid zijn. Ze zijn natuurlijk blij, maar zoals bij de meeste ondernemers, kunnen ze niet anders dan nadenken over alles wat ze hadden kunnen doen.

'Lachie en ik hadden het er laatst over', zegt Taylor. 'We zijn er niet echt tevreden mee - we weten dat we het beter kunnen doen.'

En hoewel ze nog steeds de eindjes aan het knopen zijn in deze experimentele winkel, hebben ze hun zinnen gezet op een nieuwe grote uitdaging voor 2021.

business.facebook / ads / manager / power editor

'Het belangrijkste dat Lachie en ik dit jaar willen doen, is werken met influencers.'

Nu een recessie dreigt, willen de twee influencers die door sponsors of partnerschappen kunnen worden afgezet, om een ​​merk voor zichzelf op te bouwen. Nadat ze marketing- en zakelijke knowhow hebben opgedaan via e-commerce, beschikken ze nu over een reeks vaardigheden die ze kunnen gebruiken voor een geheel nieuwe onderneming.

'Dropshipping is voor veel mensen de toegangspoort tot zaken, e-commerce en ondernemerschap', zegt Lachlan.

'Het is het perfecte eerste bedrijf', voegt Taylor toe. 'Maar het is een springplank.'

'Je moet meer kansen zien.'

Wilt u meer weten?



^