Andere

Hoe u in 2020 inkomsten kunt genereren met een Facebook-groep voor uw bedrijf

Facebook-groepen kunnen een winstgevende rol spelen bij het starten van een bedrijf. In deze podcastaflevering praten we met Aubrey en Mandie die $ 0 hebben uitgegeven aan advertenties. In plaats daarvan besloten ze een Facebook-groep op te bouwen en er geld mee te verdienen. Laten we in het gesprek duiken.





Wacht niet tot iemand anders het doet. Huur jezelf in en begin de baas te zijn.

Begin gratis

Hoe u inkomsten kunt genereren met een Facebook-groep

David: Nu is Facebook de afgelopen jaren behoorlijk veranderd en sommige van die veranderingen waren niet geweldige-commerce Shopify-winkels ​Het is duurder geworden om te adverteren. Er is meer concurrentie dan ooit. Maar Facebook introduceerde ook enkele algoritmewijzigingen die theoretisch van invloed was op het bereik van bedrijven zoals het uwe, bedrijven die gedijen op gemeenschaps- en organische betrokkenheid. Het idee was volgens Facebook dat ze wilden dat mensen meer posts van familie en vrienden zouden zien, die ze graag ' tijd goed besteed ”In plaats van spullen van merken. En dus ben ik benieuwd of je de effecten van die veranderingen voelde, en zo ja, hoe je die omzeilde?





Aubrey: We hebben zeker. Ik denk dat een van de dingen die ons opvielen het grootste verschil maakt, de organische betrokkenheid is. Het hebben van een Facebook-groep is enorm nuttig geweest voor ons bedrijf. We zullen een bericht plaatsen in onze Facebook-groep, je kent die dwaze kleine 'noem je favoriete koffiedrank' of gewoon een dom, klein woord, antwoordtype, en we zullen die zo nu en dan in de post plaatsen en beginnen gewoon te krijgen een gesprek gaande. Het heeft niets te maken met verkopen, het heeft niets te maken met ...

Mandie: Mensen gewoon graag hun mening geven


OPTAD-3

Aubrey: Ja, en door die betrokkenheid te krijgen, hebben we gemerkt dat we onze berichten veel vaker in hun feed zullen krijgen.

Mandie: Ze worden veel meer bekeken. Als je onze Facebook-groepsanalyses aan onze kant bekijkt, zijn de meest bekeken berichten altijd die stomme verlovingsberichten die we doen, zoals een bericht dat we onlangs hebben gedaan: 'Pindakaas en druivengelei, of aardbeienjam? Reageer om te stemmen. ' En mensen zullen daar gewoon tot de dood over vechten in het commentaargedeelte. Het is geweldig voor ons, want ja, we zitten daar gewoon met onze popcorn en kijken hoe het allemaal naar beneden gaat.

Aubrey: En we hebben gemerkt dat we ergens een deal over zullen sluiten of we zullen iets doen ... We houden elke week deals, dat is een soort van ons model, openen we een deal op dinsdag, sluiten we deze op zondag, en daarvoor is de deal open tijd. En we kregen soms opmerkingen van: 'Oh mijn god, je liep dit vorige week. Ik heb het nooit gezien. Ik heb het niet gezien en het stond in mijn feed, ik heb niet ... Ik moet inchecken op de Facebook-groep. ' Dus een ander ding dat we zijn begonnen, is dat we in wezen een thread hebben waarin we elke week alle items in de thread verwijderen en vervolgens de items van die week opnieuw uploaden.

Mandie: Het is als een URL-reactie op de Facebook-groepspostlink.

Aubrey: Ja, en we vertellen onze leden in onze Facebook-groep: “Volg deze thread. Ga omhoog in de hoek. Meldingen aanzetten. Volg het.' Op die manier krijgen ze elke keer dat we in de thread posten een melding. Het werkt best goed, maar de betrokkenheid is echt ... Dat is wat we hebben gemerkt dat het beste is om in de feeds van mensen te komen, om ... de inhoud relevant te houden, denk ik en ze verder te houden ...

Mandie: Ja, omdat Facebook je laat zien waar ze denken dat je naar wilt kijken. Dus als je reageert op posts en opmerkingen, dan is dat handig.

Aubrey: Ja.

David: En dus zijn het berichten die niet veel van iets hebben ...

Mandie: Ze zijn niet echt relevant, alleen om mensen te laten reageren.

Aubrey: Wanneer we die berichten plaatsen en zij reageren, zien ze uiteindelijk meer van onze Facebook-groep wanneer we de uitverkoopitems plaatsen. Hoe meer ze reageren in de Facebook-groep zelf, hoe meer de groepspostings verschijnen in hun feed.

Hoe een Facebook-groep te laten groeien

David: Je zei dat de oorsprong van de Facebook-groep was dat je een paar vrienden had uitgenodigd en toen nodigden ze een paar vrienden uit, en het is een beetje ...

Mandie: Gewoon een sneeuwbaleffect.

David: Sneeuwbaleffect. Op welk punt was je in staat om je verbindingen te verbreken en toen begonnen willekeurige mensen zich aan te sluiten?

Succes vinden in het bedrijfsleven via Facebook-groepen

Mandie: Het ging best snel.

Aubrey: Het ging snel. Ik denk dat onze eerste grote duw was, we begonnen de Facebook-groep, ik geloof dat het een tijdje geleden was ...

Mandie: Het was als april '17 ...

Aubrey: April, mei 2017 en later dat najaar hebben we een weggeefactie gedaan. Het was een van onze meer populaire items ...

Mandie: Ja, het is als $ 50 waard ... Dat was de waarde die we eraan hechtten ... een stijltang, een stijltang ...

Aubrey: Ja, stijltang. En we hadden zoiets van: 'Hé, we hebben er nog een, we geven het weg. Nodig je vrienden uit.' En ik denk dat alleen al met die ene weggeefactie van Facebook-groepen, ik denk dat we in een week van 2.000 of 3.000 naar 8.000 zijn gegaan ...

Mandie: Zoiets.

David: Wauw.

Aubrey: Het ging ongelooflijk snel.

Mandie: Het waren enkele duizenden van één stijltang. Mensen werden gek door hun vrienden uit te nodigen, omdat we zeiden: 'Oh, je krijgt één inzending voor elke vriend die je uitnodigt.' En sommige mensen hebben zojuist hun vriendenlijst doorgenomen en gewoon ... Zij hou van weggeefacties

Aubrey: We doen nog steeds af en toe weggeefacties voor Facebook-groepen ... alleen items die we bij de hand hebben of dingen die we extra hadden of dat soort dingen. En het verhoogt altijd ons aantal elke keer.

Mandie: Het is echter nog nooit zo populair geweest als die.

David: Dat is de regerend kampioen.

Aubrey: Dat was de grote duw in ... In feite was dat het keerpunt naar ...

Mandie: We hadden allebei zoiets van: 'What the heck?'

Aubrey: Die weggeefactie is wat ons erin heeft geduwd verhuizen naar een dropshipping-model omdat…

Mandie: Er moest iets veranderen.

Aubrey: Ja, van misschien 50 bestellingen naar een product naar 500 bestellingen voor een product, en we konden gewoon niet zoveel mensen coördineren.

Mandie: Hoe mooi het geld ook was, we hadden zoiets van: “Ik moet slapen. Ik mis mijn kinderen. '

Aubrey: En dat heeft natuurlijk ook veel meer mensen in het land opgeleverd dan alleen ons lokale graafschap, wat het oorspronkelijk was. Echt centraal gelegen klanten en dat leverde ons op… We hadden landelijke mensen in de Facebook-groep en doen dat nog steeds.

David: En heb je op een gegeven moment het gevoel dat de Facebook-groep die je hebt opgericht groot genoeg was? Omdat ik denk dat de psyche voor veel mensen meer, meer, meer is, het moet blijven groeien, het moet blijven groeien. Maar heb je een soort kritische massa bereikt waarop je kon uitademen? Of ben je ook in dat kamp waar het is zoals laten we ...

Mandie: Nou ja, zodra we kreeg de Shopify-winkel en begon met dropshipping , dat was toen we dachten: “Oké, we kunnen dit beheren. We kunnen het aan, 'omdat we vroeger misschien elke twee weken één deal deden, als dat zo was, gewoon omdat we zo gewoon ...

Aubrey: Overstroomd.

Mandie: Ja, met bevelen konden we het niet bijhouden en dan doen we nu drie, vier, vijf per week, gewoon omdat het kan.

Aubrey: We hebben de mogelijkheid om zoveel meer producten te maken en we hebben het lang genoeg gedaan dat we bepaalde producten hebben waarvan we weten dat ze altijd verkopen. Ons oorspronkelijke model bestond uit zes producten per week, we haalden die producten altijd weg en deden er zes nieuwe of soms herhaalde, maar veranderden ze elke week, en we hebben genoeg producten gekregen nu er een paar zijn die we daar gewoon houden omdat ze blijven verkopen ...

Mandie: Mensen blijven ze kopen ...

Aubrey: Dus waarom zou je het verwijderen?

Mandie: Ja, mensen springen op de website omdat ze iets leuk vonden dat we bestelden, en dan gaan ze gewoon andere opties verkennen. En ja.

Een groep op Facebook gebruiken voor een Shopify-winkel

David: U had het over de overstap van groothandel naar Oberlo en Shopify en dat was een soort openbaring in termen van schaalvergroting. Wat waren de moeren en bouten van hoe u dat bedrijf leidde?

Mandie: Spreadsheets. En handmatig controleren ...

Aubrey: Het was het maken van een Google-document, elk item, dus niet eens voor de hele week, maar we verkopen dit product, oké, we maken een Google-document, mensen verzenden hun bestellingen, ze moeten ons meer betalen Venmo of PayPal … Sorry, ja, Google-formulier. Ze moeten ons betalen Venmo en dan gedurende de week dat het item liep, zouden we onze Venmo of handmatig moeten controleren PayPal elke dag een beetje door de spreadsheet gaan, vergelijk het met ...

Mandie: Of als je slim was zoals ik, wacht dan tot het laatste moment en doe het allemaal tegelijk en voel je echt verdrietig.

Voordelen van overstappen naar een dropshipping-model

Aubrey: En het moeilijke daarvan was ook dat mensen een bestelling zouden plaatsen, vergeten te betalen, en aan het einde van de week probeerden we ze op te sporen: 'Hé, wilde je dit nog steeds? Je hebt niet betaald. ' Misschien wel, misschien niet. Het was over de hele linie, het was gewoon tijdverspilling. Het was geweldig toen er misschien 15, 20 mensen bestelden, maar toen het eenmaal groot werd, konden we het gewoon niet bijhouden.

muziek die zonder copyright kan worden gebruikt

Mandie: Ja, het is bijna alsof we niet meer wilden verkopen, wat een vreselijk bedrijfsmodel is. Alstublieft niet meer. Koop niet meer.

Uitdagingen om inkomsten te genereren met een Facebook-groep

David: Dus heb je horrorverhalen uit de tijd dat je Google-formulieren gebruikte?

Mandie: Doen we ooit. Ik heb zoveel verontschuldigende e-mails gestuurd. Het is niet eens grappig. 'Het spijt me zeer. Ik ben maar één persoon en ik heb het mis. ' En er zijn alleen maar fouten die u maakt zonder dat u het merkt.

Aubrey: Onze huizen waren constant gevuld met inventaris. We hadden alleen maar producten, en we zaten ... We zouden ophaaltijden moeten instellen voor de leden die ter plaatse wonen en die wilden ophalen, dus het zou zijn: 'Oké, je kunt donderdag vanaf 5.00 uur komen. PM tot 20:00 uur en dan moeten we ...

Mandie: Zodra ik thuiskom van mijn werk.

Aubrey: We moesten thuis blijven en de deur open doen en onze families haatten het en haatten ons.

Mandie: Het was elke postbode, alleen: 'Niet weer dit huis.' Een gigantische doos met rotzooi.

Aubrey: We hadden geprobeerd het ophaalproces enigszins te automatiseren. We hadden kluisjes bij ons thuis en we zouden mensen inplannen om kluisjes te hebben.

Mandie: Zodat ze elk moment binnen 24 uur konden komen.

Aubrey: Een veel afgezwakte versie van de Amazon Locker-systeem ​Maar toch was het ...

Mandie: Hebben ons eigen postkantoor bij ons thuis.

Aubrey: Ja, het was een nachtmerrie toen het te groot werd. Er was alles dat ... Alles wat er mis kon gaan, denk ik op dat moment.

Mandie: Ik denk dat ik waarschijnlijk meer fouten heb gemaakt dan Aubrey. Zoals ik al zei, ze is beter met organisatie en zo. Maar oh, het was zo moeilijk voor mij om alles recht te houden. Zelfs met mijn lijsten en alles, en ik zou dingen in mijn hoofd proberen te doen om tijd te besparen en ... Verrassing, het heeft geen tijd bespaard, want ik zou het gewoon vaak verkeerd hebben en de bestelling zou daar komen en ik heb zoiets van, 'Oh schiet, dat is wat ik heb besteld ... Alleen, ik ben tekort zes van deze of wat dan ook.' Want als je laat op bent met rekenen en zo, heb je te weinig slaap en gewoon ... Ugh, het was zo moeilijk.

David: Ja, eigenlijk zonde.

krijg uw eigen snapchat-filterkosten

Aubrey: Ja precies. Precies. We hadden ook ... We zouden in de Facebook-groep zeggen dat je je spullen binnen vier weken na aankomst moest ophalen, dat was een beetje onze standaard. We probeerden ons eraan te houden, maar mensen zouden natuurlijk erg van streek raken als we hun spullen waarvoor ze hadden betaald weggooiden, maar we hadden mensen die niet kwamen ophalen. We zouden ze e-mails sturen en berichten op Facebook sturen en ze er keer op keer aan herinneren ... zes maanden, een jaar. Na een jaar werd ons door iemand gebeld en zei: 'Ik heb dit artikel bij u gekocht, wanneer kan ik het ophalen?' En het was als ...

Mandie: Een jaar geleden?

David: Afgelopen november, ja.

Mandie: Dat zijn we kwijt, sorry.

Samen met anderen een groep op Facebook opbouwen

David: Je had het over rekruteren, Aubrey, en het is interessant omdat de meeste dropshippers beginnen solo en vaker wel dan niet, zouden ze zo blijven. Veel mensen voelen zich hiertoe aangetrokken omdat het iets is waardoor ze het kantoor verlaten, hun baas kwijtraken, ze hoeven niet te synchroniseren met collega's. Dus ik denk dat voor veel mensen de onafhankelijkheid ervan of het potentieel om solo te gaan geweldig is dropshipping ​En jullie zijn, voor zover ik weet, zeker een team. Dus je doet niet de solo-methode. Dus ik ben benieuwd of je een beetje praat over wat je hebt gezien, de voordelen of de uitdagingen van dit als een dubbele operatie.

Mandie: Ik zou het niet leuk vinden om het solo te doen. Niet beledigend.

Aubrey: Ik denk dat de reden waarom het voor ons werkt, is omdat we allebei onze sterke punten spelen en we allebei spelen waar we goed in zijn. Mandie houdt van sourcing producten ​Ze houdt zogezegd van winkelen en naar dingen zoeken en ze zegt constant: 'Oh, dit vind ik leuk, wat vind je hiervan? Wat vind je daarvan? ' En ik geef graag mijn input, maar ...

Mandie: Ze begint altijd met haar berichten: 'Sorry dat ik net een Debbie Downer ben. Het spijt me dat ik negatief ben. ' Ik heb zoiets van: 'Nee, daarom vind ik je leuk. Ik heb het nodig.'

Aubrey: Ja, ik zorg er zeker meer voor dat de klantenservice wordt verzorgd, dat alles goed gaat en dat als we problemen hebben met verkopers, we op die manier communiceren.

Mandie: Ik haat dat allemaal. Zuigt het leven uit mij. Ik kan het gewoon niet.

Aubrey: Zij is de creatieve, ik ben de ongecompliceerde ...

Mandie: Slimme. Als mensen daar bekwaam zijn op beide gebieden, dan is dat geweldig, goed voor hen. Maar ik wist dat zoveel als ik alleen kon bereiken, er meer geld voor ons beiden zou zijn als we zelfs 50/50 zouden splitsen, omdat we gewoon meer samen konden doen dan dat we gescheiden waren.

Aubrey: Als ik er ook veel aan denk, waar we allebei nog een fulltime baan hebben, en waar we het vaak over hebben gehad: 'Hé, moeten we onze voltijdbaan opzeggen? We zouden dit echt kunnen doen en onze levensstijl in stand houden, moeten we dat doen? ' En er zijn factoren bij onze beide banen die ons misschien op dit moment maken geen goed moment om te stoppen , maar ik denk dat met het feit dat ze niet zo veel beschikbare tijd hebben als iemand die dit echt doet op het moment dat ze het kantoor verlaten, ze willen dat dit hun levensonderhoud is waar dat momenteel niet onze focus is. We hebben minder tijd om eraan te besteden. Het is dus ook nuttig om onze verantwoordelijkheden te splitsen.

Sourcing voor dropshipping-producten

Tijd vinden om een ​​bedrijfsgroep te beheren

David: Jullie hebben allebei je families genoemd, en daar wilde ik je naar vragen. Het is niet alsof je een hoop tijd hebt, het klinkt als ... Jullie hebben allebei een voltijdbaan, jullie hebben allebei kinderen, dit is iets dat bovenop veel andere dingen komt. En dus ben ik benieuwd waar je energie vandaan komt, waar vind je de tijd om ...

Mandie: Heel veel koffie.

David: Heel veel koffie.

Aubrey: Ik denk er veel van ... Echt, als we bij ons oude model waren gebleven, denk ik dat we al lang geleden zouden zijn gestopt. We hebben niet de tijd om hier uren aan te besteden. We doen het gewoon niet. Onze gezinnen zijn waardevoller voor ons en dat soort dingen. Dus ik denk dat de enige reden waarom we de tijd hebben, is vanwege hoe het werkt met Oberlo , zonder het…

Mandie: De automatisering , het is cruciaal.

Aubrey: We zouden niets kunnen volhouden wat we aan het doen waren. We kunnen hier en daar een paar uur duren, misschien een paar keer per week, hier of daar een uur of twee, of zolang we de vervulling gaande houden, zijn er momenten waarop we het twee dagen niet hoeven aan te raken , drie dagen per keer. En het is geweldig. We kunnen de tijd nemen met ons gezin, doen wat we nodig hebben, en als ik dan vlak voordat ik naar bed ga verder moet springen en 45 minuten moet besteden aan het uitvoeren van bestellingen ...

Mandie: Een ding dat me opviel bij mijn fulltime baan, is dat er een paar verschillende systemen zijn die ik moet opstarten en het is nogal onhandig, het is misschien een proces van 10 minuten om alles op gang te krijgen. Maar waar we de Shopify-app op onze telefoons hebben en we de AliExpress app, kan ik producten kopen als ik twee minuten in de rij sta, want het is leuk. Dat is iets anders. Ik denk dat we echt gemotiveerd zijn om eraan te werken, omdat we allebei echt genieten van wat we ervoor doen. Het is echt leuk voor mij. En Aubrey houdt om de een of andere vreemde reden van cijfers en houdt van lijsten. Ze is er goed in.

Aubrey: Een andere unieke kant ervan, we hebben de Facebook-groep, we nemen de hele tijd suggesties voor producten van onze klanten op. We krijgen berichten in de Facebook-groep: 'Hé, kun je dit nog een keer uitvoeren?' Of: “Ik zou dit op Amazon kopen. Kunt u het voor mij goedkoper vinden? '

Mandie: Dingen waar we nooit aan zouden denken om naar te kijken.

Aubrey: Ja, en het is leuk om te zien wat mensen vragen en aanbevelen, en het is leuk om te zien wanneer er iets is dat we echt leuk vinden of dat we persoonlijk gebruiken wanneer het explodeert in de Facebook-groep en iedereen het leuk vindt, en iedereen heeft het erover.

Mandie: We hebben zoiets van: 'Ik weet het, toch?' Het is erg bevestigend.

Aubrey: Het is net zoiets als wanneer je een product aan al je vrienden aanbeveelt en ze er dol op zijn, het is leuk.

Mandie: Je voelt je goed.

Aubrey: Ja dus…

Mandie: Plus, er is ook geld.

Aubrey: Dat hebben we met 10.000 mensen.

David: Rechtsaf. Ik weet dat de Shopify-app dat chaotische geluid heeft, waarvan ik weet dat het erg stimulerend is.

Aubrey: Ja. We moesten het uiteindelijk uitschakelen. Het was geweldig de eerste maand, denk ik, en toen hebben we het allebei uitgezet.

Mandie: Kijk, ik heb de mijne nog steeds niet af, tot op de dag van vandaag. Ik word elke keer blij.

Tijd plannen voor uw bedrijf

David: Dus hoe ziet een normale dag eruit voor jullie allemaal met de winkel? Dus, is het iets waar je een blok uit zou hakken voordat je naar je normale baan gaat? Of iets wat je doet tijdens de lunch? Of is het zoals u al zei: 'Oh, ik heb hier een paar minuten. Ik kan… '

Aubrey: Ja, ik denk dat het meer is ...

Mandie: Vrij willekeurig. Wanneer we kunnen.

Aubrey: Ik denk dat het enige schema is dat we teruggaan naar het moment waarop we een deal sluiten, we beginnen ze op dinsdag, in de Facebook-groep posten we vaak een ... We zullen op maandag een hype-bericht plaatsen en zeggen: 'Hé, dit is wat we deze week gaan doen. '

Mandie: Of een bericht met interesse: “Moeten we de moeite nemen om dit te uploaden? Wat denken jullie?'

Aubrey: Ja, 'Willen jullie dit?' Maak iedereen er een beetje enthousiast van. We starten dinsdag de verkoop en sluiten deze zondag. En verder denk ik niet dat er veel planning is. We vervullen door de week ...

Mandie: Omdat we het allebei leuk vinden. Het is geen hele klus.

Beseffen dat u een bedrijf moet starten

David: We horen van veel ondernemers die een flauw vermoeden hadden dat ze niet geschikt waren voor een baan van negen tot vijf, dat ze hun baas niet mochten, geen orders aannamen, of dat ze wilde reizen , dat is een andere veel voorkomende manier waarop mensen begin met dropshipping ​Is er iets dat jullie achteraf allemaal kunnen aanwijzen en zeggen: 'Oh, dit zat altijd in de kaarten die ik zou moeten hebben een bedrijf begonnen ​Wat waren de markeringen dat dit misschien iets was waarvoor je bent uitgeknipt?

Aubrey: Ik denk dat we allebei erg bezig zijn met de drukte. Nog voordat we hier samen op ingingen.

Mandie: Werk slimmer.

Aubrey: Ja, toen we alleen maar vrienden waren en geen zakenpartners, waren we altijd gewoon ideeën aan het uitwisselen, zoals: 'Oh, zou dit niet cool zijn? Kijk naar dit product. Hé, weet je hoe we snel honderd dollar kunnen verdienen? ' Het was een soort van wat ons ertoe aanzette om eerst vrienden te worden, is het uitwisselen van ideeën over een drukte van hoe we snel wat geld zouden kunnen verdienen en dat soort dingen. Dus ik denk dat het hebben van dat als een interesse om mee te beginnen, ons naar elkaar trok, en toen ging het een beetje van daaruit.

Van vrienden naar zakenpartners gaan

Vertrouwen opbouwen op uw Facebook-groep

David: Jullie twee hebben een gevoel van vertrouwen kunnen kweken bij je Facebook-groep, wat volgens mij om een ​​paar redenen opmerkelijk is. Ik denk dat mensen van nature sceptisch staan ​​tegenover Facebook. Het zijn een paar moeilijke jaren geweest voor Facebook en vertrouwen ​En dan zijn er ook gewoon zoveel online winkels dat wanneer je een online winkel ziet waarvan je niets weet ...

Mandie: Mensen zeggen in de reacties: 'Oh, ik heb dit nooit gekregen. Ik heb dit besteld, maar nooit gekregen. '

David: Rechtsaf. Er is veel tegenwind als je dat probeert vertrouwen scheppen op Facebook ​En ik ben benieuwd hoe ... Maar je hebt het gedaan. Dus wat kun je mensen vertellen over hoe ze dat platform kunnen gebruiken om vertrouwen te wekken?

Aubrey: Ik denk een van de eerste dingen, en ik weet niet of dit uniek voor ons is of niet, maar wij test bijna elk product dat we gebruiken ​Enkele van de ergste tijden die we zijn geweest ...

Mandie: Grootste mislukkingen.

Aubrey: Pijn, om zo te zeggen, is wanneer we een product niet hebben getest en het gewoon een beetje op de website hebben gegooid, en we hebben er een paar gehad dat de kwaliteit echt slecht was of dat de verkoper niet betrouwbaar was.

Mandie: We hebben ervoor betaald ePacket verzending en ze stuurden China Post en ...

Aubrey: Jaaa Jaaa…

Mandie: Of heb het helemaal niet verzonden. Dat is een keer gebeurd. Dat was super leuk.

Aubrey: Ja, dus ik denk dat het testen van de producten en het weten hoe u betrouwbare dropshipping-verkopers kunt vinden heeft bijgedragen aan het kweken van vertrouwen. En dan ook als we die hebben klantenservice problemen, sturen mensen ons rechtstreeks een e-mail, maar vaak posten ze in de Facebook-groep en zeggen ze: 'Hé, waar is mijn item? Ik heb mijn item niet gekregen. Dit was niet wat ik had verwacht. ' En ik heb het gevoel dat een ding waar we echt open over zijn, is dat we de opmerking altijd publiceren en publiekelijk reageren op: 'Het spijt me zo dat er is gebeurd. We zullen het zeker goed maken door ons een e-mail te sturen, zodat we een oplossing kunnen vinden, 'of als we de vraag niet precies goed kunnen beantwoorden in de opmerkingen, zullen we dat doen. En dus denk ik dat onze klanten zien dat we heel snel reageren, als ze problemen hebben, dat ze hun geld niet zullen verliezen.

Ja, aan het eind van de dag zitten ze niet vast aan een waardeloos product. Dus ik denk dat zelfs als zij niet degenen zijn met het probleem, ze, als ze de anderen kunnen zien, hun problemen worden opgelost, het waarschijnlijker is dat ze bij ons blijven kopen. En we hebben een aantal producten gehad waarmee we geld hebben verloren omdat het was ...

Mandie: We moesten gewoon grijnzen en het verdragen.

Aubrey: We hebben het niet getest of we hebben het niet uitgeprobeerd, en we moesten ofwel terugbetalingen doen of we moesten het kopen bij een andere leverancier of wat dan ook.

Producten kiezen om te verkopen in uw Facebook-groep

David: Waar ben je precies naar op zoek als je een product pre-ordert? Ik denk dat dit absoluut slim is om te doen, om door te gaan en de daadwerkelijke producten te bemachtigen die je in je winkel gaat plaatsen. En als je dat doet, wat zijn dan enkele ... enkele aanwijzingen in het produkt verpakking of etikettering of wat dan ook dat u zou kunnen helpen bij het opsnuiven van een product bij een leverancier dat u in de toekomst kunt vertrouwen.

Mandie: Verpakking, dat kan me niet echt schelen. Ik kijk er niet echt naar.

Aubrey: Ja, we hebben nooit iemand de verpakking in twijfel laten trekken. En veel van onze klanten hebben duidelijk ingezien dat deze artikelen vaak rechtstreeks uit China komen en dat niemand er een probleem mee leek te hebben. Ze leken er allemaal ok mee te zijn. We hebben, en ik denk dat dit is, een Oberlo-instelling dat elke bestelling die we plaatsen automatisch een briefje naar de verkoper stuurt met de tekst: 'We dropshipping dit item, geen advertenties, geen promoties.'

Mandie: Ja, ik had er niet eens aan gedacht dat te doen.

Aubrey: Ja. Plaats geen ...

Mandie: Geen promoties, geen facturen.

Aubrey: Plaats daar geen gratis dingen in.

Mandie: Alsjeblieft niet…

Aubrey: Zoiets.

Mandie: Alsjeblieft, geen geschenken. Mensen zijn zo in de war, ze denken: 'Ik heb dit niet besteld!' Ik weet het, het is een cadeautje. Neem het alsjeblieft aan.

Verpakken in dropshipping-bestellingen

Aubrey: Dus dat is echt nuttig geweest. Als we echt een geweldige leverancier vinden die het dropshipping-model herkent, kunnen ze ons een bericht sturen met de tekst: 'Hé, ik herken dropshipping, ik zal ervoor zorgen dat ik dit doe zoals je vraagt.' We werken eerder samen met die leverancier omdat ze weten wat we doen. Ze kennen het model dat we hebben en het is een stuk gemakkelijker om met hen samen te werken als er een probleem is met de klantenservice of dat soort dingen.

Mandie: En ik probeer persoonlijk te zoeken naar dingen die met vijf of vier sterren zijn beoordeeld en die veel bestellingen hebben. De winkel moet een goede beoordeling hebben. In het begin zou ik niet echt op dat spul letten, ik zou gewoon gaan voor wat de beste winstmarge was. En het is verbazingwekkend hoe verschillend twee exact dezelfde overhemden eruit kunnen zien van twee verschillende leveranciers.

David: Ja, ik denk dat het scouten van de berichten van leveranciers echt een goede kleine hack is om betrouwbare leveranciers te vinden.

Mandie: Hoe snel antwoorden ze.

David: Ja, hoe snel antwoorden ze, hoe informatief ze zijn.

Mandie: Dat is groot.

David: En weet je, het snijdt aan twee kanten omdat ik onlangs probeerde een product te vinden. Ik kreeg een briefje van een leverancier die zei: 'We hebben eigenlijk geen voorraad meer. Kun je alsjeblieft je bestelling annuleren? ' dat is ... wat gewoon niet ...

Mandie: Hou van dat. Ik vind het geweldig als dat gebeurt nadat je er meerdere hebt ingediend.

David: Kun je het niet voor mij annuleren? Het was, ja, zo.

Mandie: Oh ja, omdat ze niet willen dat de winkelbeoordeling daalt.

David: Rechtsaf. Ja, dus ... Ja, ik schiet altijd nepvragen af ​​en zeg: 'Oh, ik ben benieuwd wanneer dit aankomt ...'

Mandie: Helemaal.

Inhoud maken voor uw groep op Facebook

David: Het gebruik van producten in foto's en video's is dus ... We hebben gezien dat mensen daar enorm veel succes mee hebben. Ik denk dat dat een briljante benadering is en een ding dat ik mensen altijd probeer te benadrukken, is dat het echt zo isniet zo moeilijk om een ​​redelijke video te makende laatste tijd.

Aubrey: Nerd.

David: Als je een telefoon hebt ...

Aubrey: Precies…

David: Of een computer ... Vertel me eens over je proces voor het maken van inhoud of het maken van, een soort van, dit ... De brandstof voor je Facebook-inhoud.

Aubrey: Ik denk dat we een beetje ... Het hangt af van het item. Soms springen we gewoon in en maken we een snelle live video of een snelle ... We proberen natuurlijk niet om maak een productvideo ​We hebben wat ... Sommige ...

Mandie: Het was heel ongedwongen.

Aubrey: Ja. Onze foto's zijn meer, zou ik zeggen, productspecifieker. Ik heb een fotografie-achtergrond, dus ik heb alle apparatuur, ik heb alle verwerking, dat soort dingen. Dat maakt het makkelijk. En dan soms ... Dus hebben we een keer een haarscheerapparaat gebruikt en voor de lol gingen we live in de Facebook-groep, en we kregen mijn kleine broertje en hij ... Superharige benen, en we zeiden: 'Kijk eens! We gaan zijn benen scheren. '

Mandie: Kijk, het kan dit doorbreken.

Aubrey: Ja.

Mandie: En het was geweldig voor je.

Aubrey: Het was enorm populair. Het is eigenlijk een van onze best verkopende artikelen en mensen zijn dol op de video. We krijgen nog steeds reacties op de video en dat was het, denk ik meer dan een jaar geleden.

Mandie: Ja.

Aubrey: En alleen het feit dat ik denk dat mensen het gevoel hebben dat ze een relatie met ons kunnen hebben omdat we ... We zijn niet ...

Mandie: We zijn zo onprofessioneel dat mensen ons aardig vinden. Ja, het zijn werkende moeders, dat is geweldig. Veel van onze klanten zijn moeders en dus doen we veel dingen voor kinderen en dus moesten we gewoon onze klantenkring opbouwen op basis van wie ons organisch leuk vindt en denkt dat we grappig zijn.

Aubrey: Ja.

Mandie: We denken dat we grappig zijn, maar ...

Aubrey: Dus we hebben een ... Ik denk dat een mix van meer professioneel gedaan, ik denk dat je zou zeggen, specifieke productdingen. En dan gewoon onze persoonlijkheden in de Facebook-groep laten zien en ons het product laten zien.

Laat uw persoonlijkheid zien om uw bedrijf te laten groeien

Zou dit vandaag werken?

David: Ik ben benieuwd of wat jullie allemaal hebben gedaan, repliceerbaar is voor iemand die vandaag begint, gezien wat er is veranderd met Facebook enwat is er veranderd met e-commerce​En het is pas, wat, 15 of 18 maanden geleden? Maar dat is een eeuwigheid in e-commerce.

Aubrey: Zeker. Ja, absoluut.

David: En dus als iemand echt geïnteresseerd was in dit idee om met een gemeenschap te beginnen en dan van daaruit verder te werken en het bedrijf daar bovenop toe te voegen, denk je dan dat je sloeg terwijl het strijkijzer net heet genoeg was?

Mandie: Ik denk dat mensen verbaasd zouden zijn over hoe geïnteresseerd hun vrienden en familie zouden zijn, omdat ik niet ... Ik haat het gevoel dat ik iets verkoop aan mensen die ik ken. Het is gewoon ongemakkelijk en ik haat dat, voelt icky. Maar als je echt een echt product aanbiedt, waar je zelf van houdt en het goedkoper is dan in de detailhandel te vinden is, ja, dan is je tijd absoluut de $ 5 waard en de tijd die je besteedt aan het zoeken en testen van de producten, dus je gewoon het bedrag nemen dat u zelf moet betalen om u goed te voelen over het voortzetten van het werk. Maar het is nog steeds een prijs die goed genoeg is voor andere mensen om het te willen kopen en hun vrienden willen uitnodigen.

Dus dat is een belangrijk element voor ons: ervoor zorgen dat het nog steeds een heel goede prijs is. Dus als we hype-berichten maken, maken we soms een screenshot van de vergelijking voor ... Als het op Amazon staat of ergens op een erg dure site en we zeggen gewoon: 'Oh kijk eens hoeveel goedkoper we dit kunnen doen. En dit is een geweldig product. En hier is waarom. ' En dat vinden mensen leuk. Daar houden ze van. Het is ... Ik zou op die manier lid willen worden van Facebook-groepen, en dus dat is een van de belangrijkste dingen bij alles wat we doen, is: hoe zou ik me hierover voelen als dit aan mij op de markt zou worden gebracht?

hoe u een specifieke Twitter-feed kunt doorzoeken

Het is ook een goede bron van verantwoording, niet bang zijn om vrienden en familie toe te voegen, en om ze je te laten helpen bij het opbouwen van je bedrijf, en het helpt ons er ook voor te zorgen dat we alles doen op een manier die we niet zullen doen schamen als we die persoon persoonlijk of in het echte leven tegenkomen. U kunt zich goed voelen over de producten die u aanbeveelt en hoe u uw bedrijf runt, hoe u alles aanpakt. Het is een goede motivatie. Het is zeer verantwoordelijk.

Aubrey: Ja, ik denk dat in het begin en zelfs nu we het een beetje zien, we mensen hebben gehad die spin-off Facebook-groepen van de onze hebben gemaakt, zelfs, ik bedoel, in dezelfde stad, in dezelfde provincie. Mensen proberen precies hetzelfde te doen, en we zullen de Facebook-groepen een beetje in de gaten houden om te zien hoe ze het doen, en naar waarheid vallen veel van hen na zes, acht maanden uit, omdat ik denk dat mensen dat niet doen ... Ze Ze doen niet aan het dropshipping-model, ze doen de inkoop in de groothandel, laten mensen ophalen bij hun huis waarmee we zijn begonnen. En ik denk dat ze de tijd die nodig is voor dat soort zaken echt onderschatten.

Mandie: En ze weten niets van het Shopify-model of misschien wel, misschien hebben ze erover gehoord, maar ... En ik herinner me dat dit ook iets voor mij was, de website-vergoeding, je denkt: 'Oh nee, ik wil daar niet voor betalen ”maar ... En het is zo grappig omdat het zo ... Zo betaalbaar is voor wat je ervoor krijgt.

Aubrey: Ja. Achteraf gezien ... En dat was een van mijn grote dingen, en toen ze me benaderde, dacht ik: 'Wel, we zullen maandelijks moeten betalen voor ... We zullen verwerkingskosten moeten betalen en creditcards moeten nemen en we de Shopify-vergoeding en de Oberlo-vergoeding moeten betalen, en de ... Dit is elke maand duur. ' En haar manier van verkopen was: 'Ja, maar we kunnen zes deals per week houden, we kunnen tien deals per week houden, als we dat echt willen.' En nu achteraf gezien, is het alsof die vergoeding zo minimaal is in vergelijking met de uitbetaling die u ontvangt.

David: Nou, ik denk dat zelfs de ... Ik denk dat enkele van de meesten ontmoedigende dingen die iemand zou denken over dropshipping voordat ze een winkel begonnen ... Dat zijn de dingen die Shopify het beste heeft aangepakt

Aubrey: Ja. Absoluut.

David: En dus is het betalingsgeding: 'Ik heb geen betaalplatform voor creditcards voor mezelf. Wat moet ik doen?'

Aubrey: Rechtsaf. Het is echt iedereen, elke persoon die een computer kent, kan morgen een Shopify-winkel openen, deze binnen twee uur functioneel hebben en ...

Mandie: Je hoeft alleen maar het werk te doen.

Aubrey: Het is heel, heel minimale opleiding die je zou moeten hebben over hoe dingen werken. Het wordt allemaal voor je gedaan.

Mandie: Er is ook zoveel onderwijs voor u beschikbaar, zoals webinars, en alleen de sectie met instructies, en u kunt contact opnemen en om hulp vragen. Je hoeft er alleen maar de tijd en het werk in te steken, en het is heel, heel goed te doen.

De dropshipping-levensstijl

David: Voordat ik je liet gaan, wilde ik je vragen hoe je vrouw bent in deze dropshipping-ruimte. Ik denk dat er soms een perceptie is dat dropshipping, weet je, een stel kerels is, een stel vrienden, en dit is een van de redenen waarom we zo blij zijn je hier te hebben. Ik denk dat de manier waarop jullie allemaal zijn gegroeid, aantoont dat dit niet iets is dat geïsoleerd is voor mannen van in de twintig. Het is duidelijk iets dat iedereen kan doen met de juiste aanpak. maar ik ben benieuwd of je daarmee problemen hebt ondervonden of dat je misschien voordelen hebt geïdentificeerd, alleen al gezien de specifieke dynamiek van deze ruimte.

Aubrey: Omdat onze levensstijl anders is dan ik zou zeggen, de typische dropshipper, zoals je zei, de bro, de gast die de wereld rond wil reizen en ...

Mandie: Alleenstaande jongens.

Aubrey: Ja, we hebben veel van de Oberlo-inhoud bekeken en het is heel vaak deze man uit het midden van de twintig die dat weekend reageert vanuit zijn kasteel in Griekenland. En we zijn zo, zo verschillend van dat. Onze levensstijl kan niet meer verschillen. We hebben kinderen, jonge kinderen thuis en we hebben gezinnen en de reis levensstijl , hoewel het geweldig klinkt, is het gewoon niet ... Het is geen realiteit voor ons. Dus hoewel we uniek zijn in onze levensstijl, is het ook, ik zou niet zeggen dat we zelfs vergelijken of enige vorm van competitie hebben voor zover ... Als we naar andere mensen kijken, is het zoiets als, nou ...

Mandie: Jij doet jou, maar dat is niet mijn reis.

Digitale nomaden als dropshippers

Aubrey: Jaaa Jaaa. Onze levens zijn zo anders en ik denk dat onze doelen ... Ik bedoel, het doel van iedereen hierin is om geld verdienen , maar we zijn niet op zoek naar ...

Mandie: Onze prioriteiten ... Heel anders.

Aubrey: Ja, ja, ze zijn zo anders dan wat ik zou zeggen, de typische dropshipper is dat wel, maar het laat gewoon zien dat het, ongeacht je levensstijl of privéleven, of wat dan ook, een haalbare optie is voor zoveel mensen.

Mandie: Voor iedereen. En we hebben geen van beiden een e-commerce achtergrond. Ze werkt bij de lokale wetshandhaving. Ik verzeker je. Het is waarschijnlijk niet wat je zou verwachten, maar we hebben ervoor gezorgd dat het werkt. Dus als we het kunnen, kan iedereen het.

David: Nou, Aubrey, Mandie, we kunnen het daar laten. Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om te praten.

Aubrey: Dank je.

Mandie: Bedankt.

Wilt u meer weten?



^