Bibliotheek

25 vragen om u te helpen bij het definiëren van uw marketingstrategie voor sociale media (en hoe u de antwoorden kunt vinden)

Of je dat nu bent een marketingplan voor sociale media starten helemaal opnieuw of een bestaande herdefiniëren social media strategie , hebben we ontdekt dat het een zeer waardevolle oefening kan zijn om even stil te staan ​​bij enkele belangrijke vragen.



Deze grote belangrijke vragen - hoofdletter 'B', hoofdletter 'I' - kunnen u helpen de beste weg te vinden voor uw inspanningen op het gebied van sociale media en ervoor zorgen dat de tijd die u besteedt is gericht op de juiste plaatsen en op uw topdoelen.

Ik heb hier 25 van de vragen opgesomd die ik het nuttigst vond bij het bedenken van strategieën voor sociale media voor mijn persoonlijke merk en om te delen met Buffer. Bovendien deel ik graag hoe ik het ook vind om deze vragen te beantwoorden. Het zou ook geweldig zijn om uw mening en ervaring over dit onderwerp te horen!





vragen over social media-strategie

25 vragen om u te helpen bij het bepalen van uw socialemediastrategie

Michael Brenner heeft een nuttig bericht gedeeld op de 21 vragen die hij nuttig vond bij het definiëren van een inhoudsstrategie. Het kickte voor mij hetzelfde denkproces op gang met het delen van onze sociale media.

Welke vragen vond ik het nuttigst bij het bepalen van mijn socialemediastrategie?


OPTAD-3

Hier zijn de 21 die ik bedacht.

Over het stellen van doelen

1. Waarom ben je lid geworden van sociale media?

2. Wat is het algemene doel van uw merk?

3. Wat willen u of uw bedrijf bereiken met social media?

Ik heb gemerkt dat deze vragen je vaak op een aantal parallelle paden leiden.

De eerste is het grote geheel denken met de doelen die je stelt, een missie plannen voor waarom je op sociale media zit. De tweede is specifieke doelen stellen ter ondersteuning van de missie en het doel dat u heeft gedefinieerd.

In die zin wordt het een macro-microbenadering: de macro, grote ideeën sluiten rechtstreeks aan bij de micro, kleinere implementaties.

Er is een geweldig beeld van Samuel Hulick bij User Onboarding dat laat zien hoe de grote vragen, zoals het doel van het merk, moeten worden gekaderd. Bedenk niet alleen wat uw product of dienst is, maar ook wat het uiteindelijke effect is op uw klant. Denk aan voordelen, niet aan functies.

hoeveel is geofilter op snapchat
Mario-mensen kopen betere versies van zichzelf

En als het gaat om het implementeren van deze ideeën in specifieke doelen, zijn er veel geweldige kaders om uit te kiezen. Een manier om het stellen van microdoelen te benaderen is een methode genaamd SMART , die streeft naar het creëren van doelen die zijn

  • Specifiek
  • Meetbaar
  • Haalbaar
  • Relevant
  • Tijdsgebonden

Handige bronnen: 'Mensen kopen geen producten, ze kopen betere versies van zichzelf'

Over het kennen van uw publiek

4. Wie is uw doelgroep?

5. Welke sociale kanalen gebruiken ze?

6. Welke onderwerpen en informatiebronnen zijn voor hen het belangrijkst?

7. Welke gebeurtenissen zijn belangrijk voor hen en hun leven?

8. Welke problemen kun je ze helpen oplossen?

9. Welke banen kunt u ze helpen voltooien?

Stap één met dit gedeelte is om diep na te denken over uw publiek. Sommige bedrijven en producten kunnen putten uit hun klantgegevens of marktonderzoek, mensen bouwen voor hun klanten. Andere sociale profielen, bijvoorbeeld voor persoonlijke merken, kunnen een gevoel van intuïtie over de samenstelling van hun publiek hebben.

Er zijn ook verschillende handige tools voor marktonderzoek die kunnen helpen met inzichten in het publiek. Typeform enquêtes en Volgerwonk analyses zijn een paar van mijn favorieten.

Zodra u de samenstelling van uw publiek goed onder de knie heeft, kunt u uitzoeken op welke sociale netwerken deze segmenten rondhangen, en kunt u nadenken over hoe uw product of service past bij de behoeften van uw publiek.

Een manier om de pasvorm te overwegen, is met het Jobs-To-Be-Done-concept. Een JTBD is geen product, dienst of specifieke oplossing, het is het hogere doel waarvoor klanten producten, diensten en oplossingen kopen.

banen te doen diagram
  1. De belangrijkste taken die moeten worden uitgevoerd, die de taak beschrijven die klanten willen bereiken.
  2. Aanverwante taken die moeten worden uitgevoerd, die klanten willen uitvoeren in combinatie met de belangrijkste taken die moeten worden uitgevoerd.

Bijvoorbeeld, kan een milkshake meer zijn dan een milkshake

beste tijd om live te gaan op facebook
Soms zijn klussen niet zo eenvoudig als men zou denken. Een fastfoodaanbieder ontdekte bijvoorbeeld dat zijn klanten milkshakes met een smaakje kochten toen ze werden geconfronteerd met een lange, saaie reis in het verkeer, ze waren niet alleen op zoek naar handige, niet-rommelige voeding in de ochtend, maar ze wilden ook hun woon-werkverkeer maken. interessanter door zichzelf te vermaken met een ontbijt dat even duurde om te consumeren.

Handige bronnen: Hoe u uw sociale netwerken kiest ​ Marktonderzoekstools

Over het definiëren van uw merk

10. Wat is uw merkstem?

11. Wat is de toon van uw updates op sociale media?

12. Welke emoties hoop je over te brengen via de visuals en berichten van je merk?

Een van mijn favoriete onderschatte factoren van een goede social media-strategie is stem en toon ​De woorden die u gebruikt en de emoties die u overbrengt, hebben een enorme impact op uw publiek en de manier waarop uw merk wordt waargenomen.

Gedistilleerd stelde een geweldige gids samen bij het bedenken van de stem en toon voor uw merk. Hier is een oefening die ze aanbevelen.

Een paar goede voorbeelden zijn de toongidsen voor MailChimp en Mozilla ​We hebben er ook een gemaakt voor onze Buffer stem en toon ook.

Handige bronnen: Hoe u een stem en toon kunt vinden voor het delen van sociale media

Over het plannen van inhoud

13. Welke soorten inhoud moet ik op welke sociale platforms plaatsen?

14. Welk type content ondersteunt uw contentmarketingmissie het beste?

15. Wat zijn de belangrijkste onderwerpen, categorieën of berichten die uw merk ondersteunen?

16. Moet u sociale media gebruiken om klantenservice te bieden?

Social Media Explorer noemt deze sectie 'Uw sneltoetsen kiezen.' Dat vind ik leuk! Hier vindt u welke soorten inhoud het beste aansluiten bij uw merk en uw publiek (ontdekt in de bovenstaande secties).

Deze vragen kunnen u helpen bepalen welke onderwerpen u op sociale media behandelt en welk type media u uiteindelijk plaatst (tekstupdates, links, citaten, foto's, video's, enz.).

Voor de soorten media, Jason DeMers bij Search Engine Land deelde een nuttige uitsplitsing van manieren om naar de accenten van verschillende sociale netwerken te kijken, inclusief afbeeldingen, video, enz.

  1. Gootsteen-netwerken: Twitter en Facebook
  2. Op afbeeldingen gebaseerde netwerken : Pinterest, Instagram, Tumblr
  3. Videonetwerken: YouTube, Vimeo, Vine
  4. Bedrijfsgerichte netwerken: LinkedIn
  5. SEO- en auteurschapsnetwerken : Google+
  6. Locatiegebaseerde netwerken: Foursquare, Yelp
  7. Niche-netwerken: reddit

Handige bronnen: Hoe u inhoud plant voor de komende week / maand

Over het maken van inhoud

17. Welke realistische middelen hebben we?

18. Wie moet de socialemedia-accounts van mijn bedrijf opzetten en onderhouden?

19. Wat is de workflow van contentcreatie tot publicatie?

hoe Facebook Ad Manager te gebruiken

20. Hoe vaak moet ik nieuwe inhoud op mijn sociale netwerken plaatsen?

21. Hoe passen sociale media bij onze andere campagnes?

Als je nadenkt over de middelen die je tot je beschikking hebt, is het goed om niet alleen na te denken over de tijd, energie en mankracht die je nodig hebt om te delen op sociale media, maar ook om na te denken over de expertise die jij of anderen mogelijk hebben. . Het is mogelijk dat er een leercurve is om aan de slag te gaan met social media en dat dit van invloed kan zijn op de tijd die nodig is om aan de slag te gaan en de tijd die nodig is om door te gaan.

Voor de specifieke inhoud zelf is een manier die we nuttig vonden om hier antwoorden te vinden, kijken naar de verhalen die ons inspireren.

Bijvoorbeeld, Brain Pickings op Facebook doet geweldige dingen met zijn fan-groei en post-engagement. Wat ik van de pagina heb geleerd, is dat het geweldig is om artikelen meerdere keren opnieuw in te pakken en opnieuw te posten en dat boeiende afbeeldingen een enorm effect hebben!

brain pickings post

Handige bronnen: De ideale frequentie voor updates op sociale media ​ Een dag uit het leven van een social media manager

Over analyseren en meten

22. Hoe gaat u de ROI meten en succes definiëren met uw socialemediastrategie?

23. Wat werkt er met uw marketinginspanningen op het gebied van sociale media?

24. Wat is het klanttraject van zoeken tot kopen?

25. Waar passen sociale media in uw trechter?

De meetfase is groot en niet minder belangrijk dan de andere, ook al komt deze vaak als laatste. Als u van tevoren antwoorden op deze vragen hebt, kunt u uw strategie volgen en zien wat werkt.

ROI meten is een veelbesproken onderwerp. We hebben veel waarde gevonden in het benchmarken van onze social media-statistieken zodat we de prestaties van onze berichten kunnen vergelijken. Voor ROI zelf zijn er veel geweldige manieren om te overwegen hoe betrokkenheid op sociale media rechtstreeks verband houdt met verkoop, en vaak verwijzen deze gesprekken naar waar sociale media passen in de trechter, het traject van uw klant. Hier is een geweldig trechterdiagram van de Moz-blog

Handige bronnen: De complete beginnershandleiding voor benchmarkingWelke statistieken belangrijk zijn op sociale media

Welke vragen zou je toevoegen?

Deze 25 vragen zijn enkele van de vragen die me in het verleden hebben geholpen bij het definiëren van socialemediastrategieën.

Ik hoor graag van je welke vragen je tijdens je reis hebben geholpen!

Laat gerust uw mening achter in de opmerkingen. Ik zou daar graag meer willen praten.

Afbeeldingsbronnen: The Noun ProjectOnscherpteUnsplashOnboarding van gebruikersInnovators ToolkitMoz



^