Artikel

10 vitale strategieën om te gebruiken bij marketing naar generatie Z

Het is tijd voor verandering.





Terwijl millennials momenteel het leeuwendeel van de zakelijke aandacht krijgen, is er een nieuwkomer in de buurt - of kinderen Om precies te zijn.

Generatie Z is gearriveerd. En je zou dom zijn om ze te negeren.





Maar wie is de generatie na millennials en hoe kunt u uw marketinginspanningen afstemmen om hen te bereiken?

In dit artikel leert u over de kenmerken en voorkeuren van Generation Z, en 10 essentiële strategieën die u kunt gebruiken bij marketing naar Gen Z.


OPTAD-3

Inhoud posten

Wacht niet tot iemand anders het doet. Huur jezelf in en begin de baas te zijn.

Begin gratis

Wat is generatie Z?

De term generatie Z beschrijft de generatie na millennials. Generatie Z wordt ook wel aangeduid als:

  • Post-millennials
  • Homeland Generation
  • iGeneratie

Welke leeftijd is Gen Z?

Hoewel er geen exact datumbereik is, omvat generatie Z degenen die zijn geboren in het midden van de jaren negentig tot het begin van de jaren 2000.

Meer specifiek zijn Gen Z tieners van nu en begin twintig. Dat betekent dat de oudste leden van generatie Z op de universiteit zitten of net afstuderen.

Voor bedrijven is dit de sleutel.

Het betekent dat de generatie na millennials het personeelsbestand begint te betreden - en naarmate hun verdienvermogen toeneemt, neemt ook hun koopkracht toe.

Dus, ongeacht uw nichemarkt, biedt Generation Z een enorme kans voor duurzame bedrijfsgroei.

Waarom is Gen Z belangrijk voor uw bedrijf?

Gen Z - waaronder de tieners van vandaag en jonge 20-plussers - maakt momenteel goed 25,9 procent van de Amerikaanse bevolking en zal naar verwachting ongeveer 40 procent van alle consumentenmarkten in 2020.

Gen Z koopkracht

Bovendien wordt gemeld dat generatie Z $ 44 miljard aan koopkracht heeft. Maar als u rekening houdt met hun invloed op de aankopen van ouders en huis, komt hun werkelijke koopkracht dichterbij $ 200 miljard

Kort gezegd: onderschat generatie Z niet.

10 essentiële strategieën om te gebruiken bij marketing naar Gen Z

U weet dus wie de generatie na millennials is en waarom ze belangrijk zijn voor bedrijven.

Laten we nu dieper ingaan op de kenmerken van deze generatie en de specifieke benaderingen die u moet volgen bij marketing naar Gen Z.

1. Uw bedrijf heeft een doel nodig (anders dan geld verdienen)

Generatie Z geeft om de wereld.

Ze zijn zich terdege bewust van de ecologische, politieke en sociaaleconomische problemen waarmee samenlevingen tegenwoordig worden geconfronteerd.

En volgens a studie door The National Retail Federation en IBM , zijn ze 'serieuzer' dan welke andere generatie dan ook. Om deze reden, 55 procent van Gen Z kiest voor merken die milieuvriendelijk en sociaal verantwoord zijn.

Waarom wil Generation Z dat bedrijven dat zijn? sociaal en ecologisch verantwoord

Nou ja, een studie van Google ontdekte dat tieners willen dat merken 'een weergave zijn van hun waarden, hun verwachtingen van zichzelf en hun leeftijdsgenoten'.

Dus wat betekent dit voor uw bedrijf?

Generatie Z wil dat je een positief doel hebt dat de wereld op de een of andere manier verbetert.

Eerlijk genoeg, toch?

Bijgevolg loopt elk bedrijf dat geld wil verdienen, ongeacht de schade die het achterlaat, het risico gemeden te worden door Gen Z.

app om alle sociale media te beheren

Begin dus met je kernwaarden en zoek een manier om bij te dragen aan de samenleving en de wereld. Communiceer vervolgens duidelijk uw doel en waarden aan Generation Z.

Ugmonk doet dit perfect.

Ze zijn een partnerschap aangegaan met Rijstkommen om voor elk gekocht product een maaltijd te bieden aan een kind dat het nodig heeft.

Ugmonk geeft terug

'We hebben veel goede feedback gekregen van klanten over onze liefdadigheidsinspanningen', legt Ugmonk-oprichter Jeff Sheldon uit ​'Mensen willen graag weten dat een deel van hun aankoop naar een goed doel gaat, dus het is een win-win voor iedereen. Het was leuk om te zien dat zoveel van onze klanten het goede doel omarmen en zeer gulle donaties geven tijdens onze liefdadigheidsacties. '

Maar hier is het meest cruciale deel: je kunt deze dingen niet zomaar zeggen, je moet leef bij hen. Authenticiteit is de sleutel.

Een ander mooi voorbeeld is TOMS-schoenen

Voor elk paar schoenen dat ze op hun website kopen, schenken ze een paar aan een kind in nood. Deze “één-op-één” -campagne is precies het soort bericht dat spreekt tot een generatie die zich bekommert om het verbeteren van de wereld.

Toms één voor één

Dus, wat is uw doel en waarom maakt het uit voor Gen Z?

2. Promoot ondernemerswaarden

De generatie na millennials groeide op tijdens de recessie en was getuige van de ineenstorting van de huizenmarkt en het verlies van banen door hun ouders.

Ze maken zich geen illusies dat er niet zoiets bestaat als een volledig veilige baan.

Zoals Jacob Morgan, auteur van De toekomst van werk zegt , “Baanzekerheid is een complete mythe, net als langdurig dienstverband. Bedrijven ontslaan massaal ... bij duizenden! Ze maken gewoon ingrijpende bezuinigingen wanneer dat nodig is. De gemiddelde duur van een werknemer is minder dan vijf jaar en voor millennials is dit minder dan drie jaar. '

Het is niet verwonderlijk dat de meeste generatie Z het heft in eigen handen willen nemen. Eigenlijk, 72 procent van de tieners in de Verenigde Staten zeggen ze willen ooit hun eigen bedrijf beginnen.

Bovendien wil 61 procent van deze groep direct na de universiteit een bedrijf starten.

Generatie Z hecht ook niet zoveel waarde aan formeel onderwijs als andere generaties. Ze kijken naar het astronomische verhoging van het collegegeld en vraag: 'Waarvoor?'

Stijgende collegegeldkosten

Generatie Z is zich er ook terdege van bewust hoeveel er online kan worden geleerd.

Zij zijn bedreven onderzoekers en autodidacten - 33 procent bekijkt lessen online, 20 procent leest leerboeken op tablets en 32 procent werkt online met klasgenoten.

Dat is alleen geen verrassing 64 procent van generatie Z is van plan om een ​​hbo-opleiding te volgen, vergeleken met 71 procent van de millennials - een daling van 7 procent.

Ondanks het toegenomen wantrouwen ten aanzien van formeel onderwijs en werkzekerheid, is de generatie na millennials optimistisch over hun toekomst. Meer dan de helft van Gen Z denken dat ze het beter zullen hebben dan hun ouders.

Dus wat betekent dit allemaal voor uw bedrijf?

Nou, jouw doelgroep is buitengewoon geïnteresseerd in het runnen van een bedrijf, dus neem ze een kijkje achter de schermen en laat ze zien hoe die van jou werkt.

Bind bovendien een band met Generation Z door ondernemerskwaliteiten zoals positiviteit, zelfbekrachtiging, vastberadenheid en veerkracht te benadrukken.

3. Genereer loyaliteit door middel van zinvolle interacties

Als dit nog niet het geval is, klantenbehoud zou een groot deel van uw marketingstrategie moeten zijn.

Dit komt doordat het werven van een nieuwe klant ergens vandaan komt vijf tot 25 keer duurder dan het behouden van een bestaande.

Maar het behouden van Generation Z-klanten zal lastiger blijken dan normaal.

Kijk eens naar de onderstaande grafiek van Statistica , dat laat zien hoe Gen Z merkloyaliteit bekijkt in vergelijking met millennials:

Generationeel merkbewustzijn

Gen Z houdt zich minder bezig met merkaantrekkelijkheid dan Millenials.

Meer, volgens een Lab42-enquête Generatie Z-consumenten verschillen van millennials doordat ze minder snel worden gemotiveerd door loyaliteitsprogramma's

U moet dus extra hard werken om hun bedrijf te behouden.

En een van de beste manieren om doe dit door middel van zinvolle interacties

Gen Z-consumenten zijn enthousiast om te communiceren met hun favoriete merken. Specifieker:

  • 42 procent zou deelnemen aan een online game voor een merkcampagne
  • 38 procent zou een evenement bijwonen dat door een merk wordt gesponsord
  • 44 procent zei geïnteresseerd te zijn in het indienen van ideeën voor productontwerpen
  • 36 procent zou digitale inhoud voor een merk creëren

Organiseer dus wedstrijden, games en evenementen en vraag om ideeën en feedback over product- en merkontwerpen.

Ontwikkel merkloyaliteit door op elke mogelijke manier op een zinvolle manier met Generation Z om te gaan.

Dat brengt me bij het volgende punt:

4. Communiceer op een persoonlijke, herkenbare manier

Millennials zijn minder vergevingsgezind dan andere generaties als het gaat om vermoeide oude verkooptactieken en flagrante pogingen om klanten te manipuleren.

Opgroeien met internet en 'nepnieuws' heeft hen slim gemaakt.

Dus onoprechte 'flash-verkoop' en agressieve verkoopexemplaren moeten worden vervangen door taal die herkenbaar en ontspannen is.

Nemen Domino's Easy Order-webpagina ​De manier waarop ze schrijven is direct herkenbaar voor een jonger publiek.

Doelgroepcommunicatie

Kijk maar eens naar de manier waarop Domino's hun eenvoudige bestelservice uitleggen: 'Als je je Easy Order instelt, heb ik je favoriete bestelling klaarliggen. Het enige dat het nodig heeft, is één klik van u. Handig voor als je uitgeput bent van het vermoorden in de sportschool, het opnieuw uitvinden van het wiel of in het onwaarschijnlijke geval dat je gewoon CBA aan het typen bent. '

Wat meer is, in Google's rapport over Gen Z Zei 26 procent van de tienershoppers dat ze verwachten dat retailers meer bieden persoonlijke ervaring op basis van het winkelgedrag en de voorkeuren van de klant.

Ter vergelijking: slechts 22 procent van de millennials en 11 procent van de babyboomers deelt die verwachting.

Een van de gemakkelijkste manieren om een ​​gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, is door middel van e-maillijstsegmentatie

Als schrijver en ondernemer Deep Patel uitgelegd : 'Als leidinggevenden de afkorting‘ ROI ’gebruiken, gebruiken ze de typische betekenis, die staat voor Return On Investment. Ik zie het echter in termen van Return On Interaction. Middelen inzetten voor relaties en betrokkenheid, en waarde geven aan zinvolle interactie - betekenisvol voor hen en voor jou - betekent veel meer voor je merk dan welke vorm van traditionele reclame, marketing of communicatie dan ook. '

Uiteindelijk is het essentieel om winkelervaringen te personaliseren en op menselijk niveau te relateren aan Gen Z.

5. Optimaliseer uw mobiele ervaring

Volgens een onderzoek van IBM 75 procent van generatie Z koos een mobiele telefoon of smartphone als het apparaat dat ze het meest gebruiken.

Apparaatgebruik vergeleken

Dit is logisch als je bedenkt hoeveel jonger een gemiddelde Gen Z-persoon was toen hij / zij kregen hun eerste smartphone vergeleken met millennials.

Tegenwoordig krijgen tieners gemiddeld hun eerste telefoon als ze 12 of 13 jaar oud zijn. Ter vergelijking: degenen die tussen de 25 en 34 jaar oud zijn, ontvingen hun eerste smartphone toen ze 20 waren.

eMarketer-analist Mark Dolliver legt uit : 'Een deel van de aantrekkingskracht van smartphonegebruik voor mensen van deze leeftijd is dat de telefoon waarschijnlijk het eerste grote item is dat hen persoonlijk toebehoorde.'

wat is de beste dag om op Facebook te posten

Meer, volgens Google Gebruikt Gen Z vooral smartphones om online aankopen te doen.

Gen Z mobiele kopers

Het is niet verrassend dat tieners in het algemeen de voorkeur geven aan online winkelen.

Volgens een ander onderzoek door Google , de belangrijkste reden is gemak.

Tieners en online winkelen

Dus bedrijven moeten optimaliseren voor mobiele apparaten

Dit betekent het gebruik van een voor mobiel geoptimaliseerde website thema , uw afrekenproces vereenvoudigen, en inhoud maken met mobiele apparaten in gedachten , zoals het gebruik van verticale video's.

6. Begrijp dat Gen Z sociale netwerken op een andere manier gebruikt

Begrijpen hoe Generation Z elk populair platform voor sociale media gebruikt, is cruciaal bij het maken van inhoud en advertenties die resoneren.

Generation Z gebruikt verschillende sociale netwerkplatforms voor verschillende activiteiten.

Volgens een recent onderzoek uitgevoerd door Response Media , Generatie Z:

  • Laat hun ambitieuze zelf zien op Instagram
  • Deel echte momenten op Snapchat
  • Lees het nieuws op Twitter
  • Verzamel informatie van Facebook

Meer, Market Wired onthuld dat Instagram de populairste app is voor merkontdekking, met 45 procent van de tieners die het gebruiken om nieuwe producten te vinden.

En als het gaat om winkelaanbevelingen, YouTube is het favoriete platform van Generation Z met 24 procent, gevolgd door Instagram met 17 procent en Facebook met 16 procent.

Bewaar deze trends op sociale media in gedachten bij het maken van inhoud of advertenties gericht op generatie Z op deze sociale platforms.

7. Vergeet Facebook en focus op Snapchat

Terwijl ze de site nog steeds gebruiken, 34 procent van de Amerikaanse tieners denk dat Facebook voor 'oude mensen' is.

ron burgundy wat GIF

Facebook verloor meer dan 25 procent van gebruikers tussen de 13 en 17 jaar in een periode van drie jaar.

Het is duidelijk dat Facebook nog steeds een legitieme manier is om Generation Z te bereiken, maar als je je spel wilt verbeteren, moet je focus op Snapchat en Instagram.

Volgens de Inventarisatie met tieners-enquête , Is Snapchat met 45 procent met een overweldigende meerderheid het favoriete platform van Amerikaanse tieners Instagram komt op de tweede plaats

Tieners favoriete platforms

Verder een enorm 71 procent van generatie Z gebruikt Snapchat dagelijks, 51 procent van deze groep gebruikt het ongeveer 11 keer per dag.

Dus als het gaat om de generatie na millennials, vergeet dan Facebook en begin met het gebruiken van Snapchat Instagramverhalen , en Instagram-advertenties

8. Creëer snackbare inhoud met een focus op video

Het constante spervuur ​​van stimulerende maatregelen online eist zijn tol.

De gemiddelde aandachtsspanne van een millennial is 12 seconden, maar het is alleen acht seconden voor generatie Z.

Dit is minder dan goudvis

Bovendien gebruikt Gen Z meer digitale platforms tegelijkertijd.

Millennials stuiteren doorgaans tussen drie schermen tegelijk, terwijl generatie Z vijf schermen tegelijkertijd gebruikt.

Dus wat betekent dit voor marketeers?

Welnu, vanwege hun kortere aandachtsspanne en het verlangen naar constante stimulatie, hebben mensen in Generation Z een hekel aan advertenties en pop-ups die niet kunnen worden overgeslagen en vermijden ze lange inhoud.

In feite klikt generatie Z gemiddeld pas daarna op 'Overslaan' op videoadvertenties die kunnen worden overgeslagen 9,5 seconden ​Ondertussen wacht Generation X 12,6 seconden.

Dus als u generatie Z target met videoadvertenties, kunt u het beste een korte indeling gebruiken, zoals YouTube-bumperadvertenties , die beperkt zijn tot slechts 6 seconden.

Vermijd bovendien lange inhoud die moeilijk te consumeren is (zoals blogposts van 3000 woorden zoals deze!).

Kies in plaats daarvan voor snackbare inhoudsformaten. Nogmaals, dit is waar kanalen zoals Snapchat, Instagramverhalen , of Facebook-verhalen kan helpen.

Deze inhoudskanalen zijn vooral effectief omdat Gen Z liefdes video. Dus als u zich richt op generatie Z, let dan vooral op videomarketing.

Concreet 71 procent van de 13- tot 17-jarigen besteed meer dan drie uur per dag online video bekijken op hun smartphones.

Gebruik van smartphone bij tieners

9. Benadruk uw toewijding aan privacy

Gen Z wil hun privacy beschermen.

Eigenlijk, volgens NGen Was 88 procent van Generatie Z het eens met de stelling 'het beschermen van mijn privacy is erg belangrijk voor mij.'

Generation Z begrijpt intuïtief dat wat er op internet gebeurt, op internet blijft

Volgens de enquête van IBM Uniek Gen Z zegt minder dan een derde van de tieners dat ze het prettig vinden om andere persoonlijke gegevens dan contactgegevens en aankoopgeschiedenis te delen.

Uit hetzelfde onderzoek bleek echter dat 61 procent zich beter zou voelen om persoonlijke informatie met merken te delen als ze erop konden vertrouwen dat deze veilig werd opgeslagen en beschermd.

Dit is waar bedrijven een stap moeten zetten.

Elke keer dat u probeert om informatie van Generation Z te verzamelen, doe dit dan met transparantie en zorg ervoor dat u uw toewijding benadrukt om hun gegevens veilig en beveiligd te houden.

Bovendien, Gen Z geeft ook de voorkeur aan “Creëer meer anonieme en meer privé-inhoud via apps zoals Snapchat, Whisper, Yik Yak of Secret. We posten nog steeds wat we van plan zijn, maar we zijn erg selectief over wie het ziet en hoe lang het wordt gepost. '

Merken moeten zich dus richten op privé- en directe kanalen zoals Facebook messenger en Snapchat om één-op-één verbinding te maken met Gen Z.

10. Werk samen met micro-beïnvloeders

Marketing beïnvloeden is een krachtige manier om uw merk en bedrijf op te bouwen. En met generatie Z is het potentieel enorm.

Eigenlijk, Google gevonden dat 70 procent van de YouTube-abonnees in tieners meer met YouTube-videomakers te maken heeft dan met traditionele beroemdheden.

YouTubers versus beroemdheden

Maar dat is niet alles.

Onderzoek vanuit volledig scherm onthulde dat voorbij 44 procent van de Gen Z-respondenten probeerde een aanbeveling van een 'digitale maker' (gedefinieerd als iemand die volledig online bekendheid vergaarde), vergeleken met slechts 36 procent die producten heeft geprobeerd die door beroemdheden worden gepromoot.

Dit is geweldig nieuws voor kleine bedrijven, omdat deze influencers veel toegankelijker zijn dan celebrity influencers.

Dus neem contact op micro-influencers in jouw niche

De gemiddelde influencer verdient $ 300 per gesponsorde post , maar veel kleinere influencers zullen je product graag promoten in een video- of social media-post in ruil voor een gratis sample.

Overweeg om de influencer drie voorbeelden aan te bieden: één voor zichzelf en twee om te gebruiken in een weggeefactie of wedstrijd voor hun volgers. Op die manier wint iedereen: je krijgt promotie, zij krijgen gratis spullen en de kans om hun volgers te belonen, en hun publiek krijgt de kans om producten te winnen!

Uitdagingen bij marketing naar generatie Z

Marketing voor Gen Z kan een aantal uitdagingen met zich meebrengen, maar laat u niet ontmoedigen. Net als marketing voor elke andere generatie, kunnen deze uitdagingen worden overwonnen als u er eenmaal vertrouwd mee bent. Laten we daarom eens kijken naar enkele van de belangrijkste uitdagingen waarmee u te maken kunt krijgen bij marketing naar generatie Z.

  1. Generatie Z heeft een korte aandachtsspanne.
    Generatie Z heeft een aandachtsspanne van ongeveer 8 seconden. Dat is een paar seconden korter dan de aandachtsspanne van millennials, die ongeveer 12 seconden is. Dit betekent dat als het gaat om marketing voor Gen Z, elk moment telt. Je hebt minder tijd om hun aandacht te trekken en je wilt er zeker van zijn dat je je tijd zorgvuldig besteedt. Om deze uitdaging aan te gaan, moeten marketeers ervoor zorgen dat de inhoud die op Gen Z is gericht, boeiend genoeg is om hun aandacht vast te houden. Sla dus lange, onnodige inleidingen over. Je hebt tenslotte maar ongeveer 8 seconden om ze ervan te overtuigen dat jouw inhoud het bekijken waard is.
  2. Generatie Z is constant in beweging tussen apparaten.
    In combinatie met een korte aandachtsspanne kan marketing voor Gen Z een uitdaging zijn als u hun voorkeuren nog niet kent. Generatie Z is geboren en getogen in een wereld waar de aanwezigheid van technologie en internet de norm was. Het is de generatie met het grootste aantal technologische apparaten om zich heen, en daarom is het geen verrassing dat ze constant van het ene apparaat naar het andere springen. Waar millennials tussen drie schermen tegelijk springen, kan Generation Z tot vijf schermen tegelijkertijd gebruiken. Omdat ze constant schakelen tussen apparaten, kan het voor marketeers een uitdaging zijn om te weten hoe ze ze op het juiste moment en op de juiste manier kunnen bereiken.
  3. Generatie Z is niet bang om hun mening te delen.
    Gen Z is vetgedrukt. Ze zijn niet bang om u te vertellen dat uw advertentie vreselijk is. Ze laten hun mening horen en dat omvat ook wat ze van uw advertentie vinden. Consumenten van generatie Z zijn opgegroeid in een wereld van personalisatie en ze verwachten dat marketeers de ervaring aanpassen aan hun individuele behoeften. En goed of slecht, ze zullen waarschijnlijk hun mening delen op sociale media. Daarom is het bij marketing voor Gen Z belangrijk om te onthouden dat u ontvankelijker en opener moet zijn voor kritiek.

Nu vraag je je misschien af:

Wat komt er na generatie Z en welke generatie ben ik?

De generatie na Gen Z wordt momenteel Generation Alpha genoemd.

Dit omvat iedereen die is geboren tussen ongeveer 2013 en 2030. Generatie Alpha zal naar verwachting volwassen worden van ongeveer 2030 tot 2040.

Hoe zit het met andere generaties?

Hoewel er geen precieze datums zijn om generaties te definiëren, volgt hier een basisbeschrijving van elke generatie die vandaag de dag leeft:

  • Generatie Z: Tieners
  • Millennials: Jonge professionals
  • Generatie X: Volwassen professionals
  • Babyboomers: Gepensioneerden
  • Stille generatie: Oudere gepensioneerden
  • G.I. Generatie: Degenen die net na de eeuwwisseling zijn geboren

De afbeelding hieronder van ThoughtCo helpt om deze generaties te illustreren:

Verschillende generaties

Overzicht

Generatie Z is de volgende grote kans voor bedrijven.

Ze hebben vandaag naar schatting $ 200 miljard aan koopkracht, en dit zal blijven groeien naarmate meer van Gen Z het personeelsbestand betreedt.

Onthouden:

  • Gen Z vindt het belangrijk om de wereld te verbeteren en kiest actief voor merken die eraan werken om van de wereld een betere plek te maken.
  • Authenticiteit en zinvolle interacties zijn ook buitengewoon belangrijk voor Gen Z. Richt je inspanningen dus op verbinding maken en communiceren op een persoonlijke, herkenbare manier.
  • De generatie na millennials geeft ook om het handhaven van hun privacy online, en schuwt open netwerken zoals Facebook ten gunste van direct messaging-apps zoals Snapchat.
  • Gen Z besteedt het grootste deel van hun online tijd aan het bekijken van video's op hun mobiele apparaten, dus vergroot uw merkbereik met kanalen zoals Youtube en Instagramverhalen. En werk samen met micro-influencers, omdat ze meer invloed hebben dan beroemdheden over Gen Z.
  • En tot slot heeft Gen Z een steeds kortere aandachtsspanne. Dus kom snel ter zake, vermijd lange advertenties en maak snackbare inhoud.

Heb je succes gehad met marketing voor Gen Z? Laat het ons weten in de reacties hieronder!

Kom meer te weten!



^